Ays Design Hotel
November 2024 •
4
ала отель за два месяца. Хороший, комфортный номер, прекрасные виды вокруг.... НО не клиентоориентированный персонал с очень странным понятием о сервисе и комфорте. Заселили почти сразу, утром, но радость моя была не долгой. Вернувшись с прогулки обнаружила, что в номере сверху ведутся шумные ремонтные работы. О чем отель не сообщал на сайте и администратор при заселении ни словом ни обмолвилась. Промучившись пару часов в надежде что скоро всё успокоится ( была, кстати, суббота) я написала в чат администратору. Ответили быстро, но решением проблемы предложили велком дринк. На моё сообщение что мне ну нужен коктейль, мне нужна тишина админ написала что постарается решить проблему. После этого сообщения ремонт прекратился, но далеко не сразу. На утра, при выселении из номера, другой администратор посоветовала при такой ситуации попросить..... беруши.... Занавес!!!! Я считаю что отель должен заранее предупреждать о шумных работах, влияющих на комфортный отдых гостей. По крайней мере это точно должна была сделать адмиристратор при заселении. По этому отель, при всех очевидных плюсах, не рекомендую. Вокруг много других вариантов размещения с более клиентоориентированым персоналом. Дополняю отзыв. Повысила оценку отеля, так как администрация связалась со мной, принесла извинения и предложила хорошую скидку на следующее бронирование❤ Определённо дам отелю ещё один шанс😊
Sochi International airport
October 2024 •
5
Хорошая транспортная доступность, чисто. Много кафе на любой вкус и кошелёк. Удобные места для ожидания полёта, есть возможность зарядить телефон.
Perekrestok
October 2024 •
5
Удобный график работы, хороший ассортимент товаров, вежливые продавцы
Polyana 1389
October 2024 •
5
Отель идеально подойдет тем кто ищет уютное место для отдыха и релакса в горах! Комфортные номера, хороший сервис, вкусные завтраки, отличная спа зона с шикарным видовым бассейном и горячими джакузи! И все это в окружении великолепных пейзажей и исключительно вкусного горного воздуха! Плюсом бесплатные канатные дороги курорта " Газпром Поляна" Рекомендую канатную дорогу А3, таких шикарных видов вы нигде больше не встретите. Обязательно вернусь, очень комфортное место❤