DASOM D.
5
0
subscribers
0
subscriptions
25.9K
views
Посещала данный пункт не раз, до этого все было хорошо.
Но сегодня 20.11.2024 пришла в пункт выдачи примерно в 16.00.
Статус заказа в ЛК «Можно забирать»
Пришла согласно графику работы пункта. Сотрудник (молодая девушка) посмотрела и сказала : «Я не буду выдавать, я не успела разобрать и имею право»
То есть я не имею права получить услугу нормального качества, а сотрудница может по настроению выдавать заказы. Добавьте тогда статус «Заказ в пункте выдачи, но сотрудник не в духе». Почему я должна тратить свое время, идти до ПВЗ, чтоб слушать это. Никаких извинений, ни приветствий. Ощущение, что я пришла в пункт и ещё что-то должна. Как будто сотрудник мой клиент, а я что-то не так делаю. Когда это стало нормой?
Ещё этот бесячий чат-поддержка ОЗОНа, где невозможно найти и связаться с оператором по таким вопросам, а когда прошел квест свяжись с оператором будешь ждать 35 минут, чтоб оператор не выслушав тебя, давая шаблонные ответы, просто закрыл обращение.
Супер сервис везде и всегда )
Пришли в магазин за костюмом для жениха. Нам помогала стилист Лариса. Вежливая, приветливая, помогла подобрать галстук и платочек к костюму, обувь.
Пришли и собрали полный образ
Ничего не могу сказать про качество изделий. Отзыв про изделие, возможно, напишу позже.
Но сервис и доставка - это просто ужас.
Делали заказ коллеги в подарок. В среду 7.08.2024. Доставка Boxberry. По телефону менеджер мне сказала, что доставка будет в начале следующей недели в понедельник - вторник.
Коллеге смс не приходит, звоню и узнаю, что они даже не отправили и фраза доставка будет в понедельник - вторник - это значит, что они со среды только в понедельник -вторник отправят. То есть доставка по Москве получится больше недели)) огонь! Здорово, ещё положить трубку во время разговора.
Ещё уверяли, что на сайте это все написано в разделе доставка. Интересно и где же?
Я постоянный клиент. Ани очень выручает, все букеты для мамы за последние 3 года покупаю здесь.
Цветы хорошие, возможность дистанционно согласовать все.
Никогда не подводили. И я , и мама всегда довольны.
Цветы стоят долго, можно заказать доставку, что очень удобно.
Можно сделать предзаказ.
Я очень довольна и рада, что нашла своего флориста.
Спасибо ❤️
Boxberry как сервис работает в разы хуже компании СДЭК. Делала заказ из стороннего магазина 29.02, потом выяснилось, что ребятам в магазине, хотя заказ был с утра нужно сутки на подумать.
1.03 передали в Boxberry , тут ребятам тоже нужны были сутки на подумать.
А потом начались выходные и ребята не работают .
04.03 моя посылка так и не пришла, при этом на сайте магазина анонсирован срок 1 рабочий день!!!
Само отделение и претензий к работе конкретного отделения и его сотрудникам не имею, но сам сервис оставляет желать лучшего и вводит в заблуждение покупателей, у которых был выбор среди нескольких видов доставки и остановили выбор на Boxberry из-за сроков, хотя курьером было бы удобнее посылка нелегкая или в ПВЗ другого оператора, он ближе к дому
Так ещё и сама доставка дороже была, чем у других сервисов.
Если вам не важны сроки, то ок, но, если вы переплачиваете и выбираете Boxberry в надежде на «обещания» на сайте, то просто забудьте
Были в Lambic 28.01.24. Вежливый персонал, вкусная кухня. Спасибо менеджеру ресторана и нашей официантки, к сожалению, имен не помню.
Уютное и вкусное место)
Отдавали платье в ателье.
В итоге сроки сдачи заказа постоянно сдвигались, только на 4-й раз был получен заказ. При этом сделано неаккуратно, непрофессионально, сама могла бы так сделать.
Нитки подобраны не в тон, строчки кривые.
Жаль, что раньше отзывы не посмотрели
Мастер Карине
Понимаю, что все хотят заработать побольше и предполагаю, что для салона и мастера по маникюру лучше, конечно, взять клиента на полноценную процедуру, чем просто на услуги по снятию гель-лака.
Но позвонить за час до записи и спросить могу ли прийти через 15 минут или на 45 минут позже? При этом на столько пораньше у меня не получилось, так как я работаю, а позже не могу, так как уже другие планы. И сказать просто, мы не можем вас взять в то время, в которое вас записали) ну мне кажется, что это просто супер сервис)
По поводу работы мастеров ничего сказать не могу.