Ёlki Порожки Field
August 2024
1
ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС Забронировала домик на 19.07, отмену бронирования совершила 13.07, в итоге со мной связались для составления заявления о возврате ДС только 14.07. 27.07 я связалась с сотрудниками колл-центра, чтобы уточнить по поводу своего возврата, мне ответили, что конкретно моим возвратом занимается руководитель и со мной должны связаться для согласования точного дня возврата (дословно). В итоге со мной никто не связался за все эти дни, сегодня уже 01.08 я связывалась с колл-центром 2 раза, все эти разы мне говорили, что со мной свяжется руководитель и более мне ничего сказать не могут по поводу моего возврата. Я звоню 3 раз - никто не берет трубку, потом сбрасывать начали, звоню с другого телефона - взяли трубку и девушка на линии сказала, что у нее есть и другие клиенты вообще-то. ЭТО ВООБЩЕ КАК???? Моя заявка находится на рассмотрении, что это значит, когда вернутся деньги и сколько еще ждать - вопрос интересный. Руководству, видимо, плевать на то, что есть недовольный клиент, который хочет получить обратно свои 4500 (сумма просто смешная) и они не могут уже 17 дней нажать на кнопку «возврат». Первый раз бронировала, сеть коттеджей очень по оформлению сайта похожа на сеть коттеджей «Сова», поэтому и решила, что здесь будет все так же легко и просто и сервис будет хорошим, так как в Сове подскачил ценник, решила выбрать данную сеть (одно у них руководство или нет - без понятия, но с Совой не было никаких проблем при бронировании по крайней мере), в итоге полнейшее РАЗОЧАРОВАНИЕ в этой сети, хотя думала, что все-таки там побываю (так как в этот раз не получилось, отменилась поездка у подруги, которая должна была прилететь).
Dr. Zolotoy
April 2024
5
Была первый раз у данного специалиста - Дмитрия, очень понравился массаж, не было неприятных ощущений, хорошее расположение, удобно добираться, обязательно приду еще!
Commode
August 2023
2
Официанты и бармены хорошие, НО когда мы пришли, хостес сказала нам, что нет свободных мест в основной зале, мы сели за барную стойку и нам сказали, если что-то освободится, то нас пересадят. В итоге прошло 1,5 часа, все столы пустые, подходим к хостес уточнить, почему нас не посадили за стол с ограничением по времени, на что получаем ответ: «ну да, я могла бы посадить Вас за стол с ограничением», но не додумалась походу. Нам не предложили никаких вариантов размещения и мы просто отошли от хостес с фразой: «все понятно, спасибо» После чего официант нас пересадил за свободный стол. Еда и коктейли вкусные, персонал клевый, но хостес, которые не умеют думать, это треш.