Vash lombard
September 2024
5
Являюсь клиенткой бутовского ломбарда уже очень много лет. Наталья и Светлана- отличные специалисты.
Vash lombard
April 2024
1
Добрый день. Являюсь клиентом бутовского ломбарда уже лет 17-18. Никогда не было проблем с администраторами. Наталья и Светлана замечательные специалисты. Сейчас сидит новый администратор Ирина. Каждый раз нервничаю приходя и уходя. Общение,как будто я прихожу просить милостыню,постоянно грубит,выкуп и залог 4 квитанций занимает 40 минут и ещё у меня интересуется специалист,,в чем прикол,, моего выкупа и залога в один день. Задумалась всерьёз над тем,что нужно переходить в другой ломбард т к нервничать постоянно не вижу смысла. Вот так и теряют клиентов компании с такими специалистами. Добрый день. Являюсь клиентом бутовского ломбарда уже лет 17-18. Никогда не было проблем с администраторами. Наталья и Светлана замечательные специалисты. Сейчас сидит новый администратор Ирина. Каждый раз нервничаю приходя и уходя. Общение,как будто я прихожу просить милостыню,постоянно грубит,выкуп и залог 4 квитанций занимает 40 минут и ещё у меня интересуется специалист,,в чем прикол,, моего выкупа и залога в один день. Задумалась всерьёз над тем,что нужно переходить в другой ломбард т к нервничать постоянно не вижу смысла. Вот так и теряют клиентов компании с такими специалистами
Vash lombard
April 2024
1
Являюсь клиентом Бутовского ломбарда уже лет 17-18. Никогда не было проблем и недовольств от администраторов. Наталья и Светлана отличные сотрудники и специалисты своего дела. После ухода Натальи,новый администратор Ирина. Выкуп и залог 3 квитанций занимает 40 минут,она постоянно недовольна и груба,никогда не напишет,что дата продления,задает вопросы: в чем прикол выкупа и залога?! А какой может быть прикол? Я пришла сделать то,что мне нужно в ее рабочее время. Каждый раз у нее какие то возмущения и коментарии с претензиями. Каждый раз приходя я нервничаю и не понимаю такого отношения к клиенту. Очень жаль,что руководство не слышит обратную связь от клиентов,я уверена,что я не первая. Благодаря таким специалистам организация теряет деньги,которые конкретно я приносила на протяжении 17-18 лет. Конкуренция не маленькая и придется уйти в другой ломбард.