Мария Смирнова
4
2
subscribers
0
subscriptions
43.2K
views
Отдыхали в отеле всего сутки с двумя детьми, один из них грудничок. Работа ресепшена оставила крайне негативные впечатления, пришли в день выезда в 11:30, чтобы сдать номер и пойти в спа, так как вечером было слишком много народу. В итоге в посещении Спа-центра нам отказали, хотя мы стояли в халатах и с вещами, такого унижения я никогда не испытывала. Безумно неприятно, ни в одном отеле мира не запрещают пользоваться бассейном после сдачи номера!
Далее, пока сидела на ресепшене, случайно услышана, что у отеля имеется скидка именинника, о чем при ни при бронировании, ни при заселении, ни при выезде нам не сообщили и никак не поздравили, тоже безумно не приятно! Ну и ужасно душно в номерах, бетонные плиты вместо дороги, грязь, запах канализации на территории, и крайне скудное освещение, а в зимний период очень рано темнеет, и совершено не комфортно гулять с коляской. На ферму мы так же не попали потому что, тупо не успели и даже побоялись уже спрашивать билеты.
Из плюсов могу отметить, стильный интерьер и наверное всё! В общем, если честно, то выходные были испорчены и настроение тоже!
Приехали отдохнуть, а уехали с чувством подавленности и впустую потраченных денег.
Больше однозначно не приедем.
Очень часто приобретали разные препараты, так как аптека находится возле дома. Крайняя покупка разочаровала полностью, а сотрудница это просто какой то ужас! Купила майку для беременных белового цвета, распечатала упаковку майка была вся в желтых пятнах. Пришла вернуть товар, на что фармацевт Исмаилова Зоя начала меня допрашивать по какой причине я сразу не проверила товар при покупке, и вообще почему я видите ли его сразу не принесла!!? О законе о защите прав потребителей здесь даже и не слышали, я начала объяснять, ей что нужно извиниться в первую очередь за то, что вы продаете товар ненадлежащего качества, на что мне ответили, что извиняться не собираются и просто отдали деньги наличными из кассы, хотя оплата была по карте.
Очень огорчены сервисом данного заведения! Часто приходили сюда раньше, но после последнего случая, возвращаться снова нет никакого желания. Пришли поужинать, в течении обслуживания попросили заменить фреш, так как показался горьким, на что официант Валентин, начал спорить и говорить, что он сам лично его пробовал и он считает его вкусным, странный подход спорить с гостем, ну да ладно… переделали. Принесли счет, вышел на 11 тыс., решили взглянуть. Удивились что фреш пробили дважды, спросили почему пробиты лишнии позиции в чеке, на что наш официант сказал, ой я вам пробил лишний лосось( стоимость блюда 1400), предложил вернуть наличкой 😁, то есть из всего перечня позиций он за секунду обнаружил лишний пробитый лосось, смешно. А по поводу фреша нам сказали что не несут ответственности, что он нам не понравился и поэтому будьте добры оплатить два. Позвали администратора, фреш все же удалили. Ранее заказывали там банкеты, боюсь представить на сколько, мы были обмануты ранее. В общей сложности вместе с пробитыми лишними позициями и чаевыми нам вернули 3700 руб. Кстати, когда официант возвращал чаевые даже не извинился просто положил деньги, развернулся и ушел. Считаю, что администрации данного заведения нужно внимательнее подбирать персонал, больше туда не приду и никому не посоветую!
Покупали земельный участок, очень приятная атмосфера и сотрудники. Профессиональные консульиации, лсталисб очень довольны!
Отвратительное обслуживание! Зашли с мужем, хотели заказать свадебную фотокнигу, поинтересовавшись у сотрудницы какая будет стоимость образца, услышали в ответ «посмотрите сами на сайте», очень давно не видели такого халатного отношения со стороны консультантов.
Отвратительное обслуживание пациентов, что бы узнать результатов анализов нужно звонить миллион раз, заплатив не маленькие деньги. А что бы прислали результаты ещё отправить несколько писем так как почта куда то теряется. Администраторы совершенно не хотят работать и спорят! Ужасное впечатление