Данный отель своих денег не стоит абсолютно! Если вы отдыхали в хороших отелях с достойным сервисом, то 100% будете разочарованы.
Несколько положительных моментов:
красивый экстерьер, приятные локации для фото, у бассейнов хорошие лежаки, зона 16+ симпатичная, чистые туалеты в общих зонах. Неплохой детский клуб и аквапарк. Классные кабаны на пляже и сотрудницы GR, которые нам их предложили в качестве извинений за все недоразумения, речь о которых ниже. В кабанах супер-красиво, атмосферно, хорошее обслуживание каждый час, вкусная еда (лучше, чем в общедоступных зонах).
На этом приятности заканчиваются.
При заселении выдают картонный пакетик с браслетом-ключом, карточками для полотенец, картой отеля. Пакетики эти б/у-шные, мятые-рваные, номер комнаты много раз переклеивался. То есть их, видимо, «изымают» из номера и сдают на ресепшен для повторной выдачи. Можно ведь просто не выдавать никакие пакеты. Но если уж взялись за элементы персонификации, делать это нужно качественно.
Номер Sea View на 5 этаже - просто провал года. Очень тесный. Мы жили 2 взр + ребенок, и все свободное пространство занимала детская кроватка и чемоданы (большие чемоданы убрать некуда). Очень тесная ванная комната. Маленькая раковина без бортиков, без полочек. Непродуманно. Вообще некуда разложить даже косметичку, расческу, крема. Постоянно стоял запах канализации. В душе плохо работал слив, несколько раз вода из душа топила аж сам номер за 10 минут мытья.
Дверь в ванную не закрывалась (рассохлась или разбухла - в проем не входила).
На 5 этаже, видимо, максимально неудачные номера. Фотографиям они не соответствуют (намного меньше, чем на фото).
С крыши ночью постоянно что-то капало на наш балкон, и в первый день нам залило все вещи, сушившиеся на балконе. Каждое утро на полу и диване были лужи.
Выше есть номера Tiny attic, с которыми у вас общий вход. Комнаты эти никаким номером не обозначены, то есть ты заходишь в свой номер, например, 1596, попадаешь в тамбур и дальше идешь либо в дверь с подписью Tiny attic, либо во вторую дверь. Мы в первый день с дороги не поняли, что это чужие номера, и на ночь закрыли только первую дверь, а дверь в свою комнату оставили открытой. Каково же было наше недоумение, когда в час ночи к нам в номер зашла пара подвыпивших соседей😃
С 22 до 1 ночи при закрытом балконе ощущение, что дискотека соседнего отеля проходит у тебя в номере, уснуть шансов мало.
В номере нет одеял, только какие-то простынки. Звонила на ресепшен каждый день, просила у горничных - принесли на 3й день.
Нет в номере и не дают по запросу утюг.
Грязь и вонь ВЕЗДЕ. Грязные стекла в общих зонах, часто грязная посуда, медленно убираются столы в ресторане.
Уборка в номере плохая. При заселении весь пол был в крошках и волосах прошлых постояльцев. Ежедневно только меняют полотенца и заправляют кровати. Горничные могут залететь в номер по 2-3 человека и начинают галдеть между собой, по-хозяйски расхаживают по номеру, не замечая гостей. Ощущение, будто на базар пришел. Элементарных слов типа «халат», «одеяло» на английском не знают, объясняешь жестами и мимикой. В итоге втроем суету навели, а чистоты ноль, реакции на просьбы - тоже.
В коридорах весь день стоят телеги горничных с мусором. Неприятно, неудобно, весь коридор занимают. На полу - тарелки с объедками, убирают их небыстро.
Официант на пляже остатки из моего коктейля просто вылил в песок вместе с лимоном, бокал забрал. Потом таким же образом выливали из мусорного горшка в песок какие-то помои.
Сервиса нет вообще. Просто ноль)
В ресторане никто не подходит, не спрашивают о напитках, официанты просто не спеша занимаются уборкой столов. Позовешь, попросишь напитки - либо что-то забудут, либо перепутают, либо вообще забьют и не обслужат. К слову, у европейцев всегда стоят и обновляются напитки на столах.
Везде воняет! В номере, у бара на пляже. Коктейли воняют, фрукты в ресторане - и те воняют! Чем они их моют?? Ребенку принесла груши - она надкусила, говорит «они воняют, я не буду есть». Я понюхала - пардон, воняют кошачьей мочой… Потом однажды так же пахла зелень.
Питание: ну, оно есть. Вкусовые рецепторы не скажут «вау», но и сильно голодным не уйдешь. О каких морепродуктах кто-то писал, непонятно. Разве что о консервированных)) в салатном отделе были такие.
Пляж: лежаки у моря грязные, в песке окурки и мусор. Посмотрите на фото, как установлены зонты на пляже! Просто нонсенс какой-то! Ребенок, конечно же, сразу поцарапал ногу. Да тут любой запросто рискует ободраться.
Вишенка на торте: барная витрина составлена из пустых бутылок😃 Ощущение, будто на помойку пришел. Для чего эти огромные стеллажи? Поставьте туда декор в конце концов.
В общем, отель с виду красивый, но если вам нужно чуть больше, чем просто инста-локации, если вы цените наполнение, а не одну картинку, выбирайте другие варианты. В определенные периоды Lago сопоставим по цене с классными сетевыми отелями, но в плане качества это просто небо и земля. Не может это недоразумение входить в категорию, близкую к «премиум».
Patisserie Voyage
November 2024 •
5
Отель запал в самое сердце❤️, оправдал и превзошел ожидания, хотя перед поездкой были некоторые сомнения.
Были в отелях и более высокого уровня, но сюда почему-то очень хочется вернуться.
Отдыхали в конце апреля-начале мая. С погодой повезло. Тепло, солнечно, хотя один день шел дождь.
Питание отличное! Рыба, мясо разных видов – всегда всё вкусно приготовлено. Есть уголок с баночным питанием Hipp для лялек, есть простые блюда, которыми можно накормить маленьких деток: вареная гречка, рис, каши 2 видов, пюре, вареная брокколи и цветная капуста, котлетки. Можно попросить сварить, например, куриный суп, хотя мы этой опцией не пользовались - всегда находили что-то из наличия.
Классно провели время в Аля карт ресторанах – греческом и мясном. Очень вкусно! Но с питанием для детей там сложновато)
А какая кондитерская – ммм😋. Сложно остановиться😄
Детский клуб хороший, дети всегда чем-то увлечены.
Бассейны не подогреваются, но они не ледяные, как бывает в других отелях. Бодрящие, но дети всех возрастов купаются без проблем.
Территория отеля вызывает, конечно, восторг. Такой вкусный воздух, так приятно прогуливаться по дорожкам между шикарных деревьев.💚
Вечерние шоу очень хорошего уровня, с удовольствием посещали.
Отдельно хочется отметить wellness концепцию! Куча спортивных активностей: йога, аква-сайкл, Kangoo jumps и другие! Первый раз я так активно проводила время, и это был восторг! Тренеры - просто пушка, тренировки очень зажигательные и драйвовые, народ в восторге🤩
Cullinan Golf & Resort Hotel
November 2024 •
5
Всё прекрасно!
Второй раз в этом отеле, и в этом году зацепил даже еще сильнее❤️
Невероятно красиво, стильно, вкусно, качественно, с лоском, с вниманием к деталям.
Наслаждались каждой минутой отпуска!
Если пожелать что-то улучшить, то, возможно, еду на ужин в основном ресторане. Конечно, всего очень много. Но есть позиции, приготовленные как-то без души)) Чуть изысканнее, интереснее подачу хотелось бы. Бывает иногда, что официанты путаются в заказах напитков в главном ресторане, забывают что-то принести.
Но это мелочи, на которые в моменте не обращаешь внимания.
В этом году брали swim up номер, и это кайф! В середине октября бассейн при номерах подогревали. Правда, не с первого дня нашего пребывания, поэтому в первые дни мы там не купались, без подогрева вода слишком бодрящая.
Шоу вечерние - супер, всегда смотрели с интересом.
Есть выбор спортивных активностей, но можно улучшить, разнообразить программу. Проводятся йога, растяжка, trx, аквааэробика.
Замечательный отель🫶🏼
Sprosi-logopeda
July 2024 •
5
Начали заниматься с ребенком в возрасте 2.2 г. Пришли с проблемой слабоватой артикуляции и путаницы в слогах. Занимались 3 месяца, и за это время ребенок очень круто спрогрессировал. Речь стала полнее, интереснее, красивее. Прямо чувствовался прогресс после каждого (!) занятия. Ощущение, будто новые нейронные связи выстраивались с огромной скоростью сразу как выходили из кабинета)))
Ребенок всегда с удовольствием шел на занятия, занималась с интересом и доверием, что особенно важно в работе с малышами, когда ребенок не умеет просто слушаться – он должен доверять и быть увлечен. Светлане мастерски удавалось дисциплинировать, заинтересовывать маленькую непоседу. Я очень рада, что нашла такого замечательного и ценного специалиста, и если вдруг в дальнейшем возникнет потребность поставить какие-то звуки или как-то еще улучшить речь, мы обязательно вернемся!:)
Innocent people
September 2023 •
1
Наслышаны об этом баре и давно хотели побывать, но были крайне разочарованы визитом.
1. В ВИННОМ баре официант совершенно не ориентируется в винной карте.
Вопрос от одного из гостей по поводу позиции «Хрустящий рислинг»: «Подскажите, а почему хрустящий?)»
Официант впала в ступор: «Нууу, эмм… Немного на языке пощипывает».
Хм, окей.🤔
Вопрос от второго гостя: «А что это за «Шардоне для ценителей»?»
Официант: «Обычное Шардоне.»
Спасибо, очень соблазнительно описали😁
2. Кухня.
Салат «Со слабосоленым лососем, киноа и грейпфрутом».
- Лосось самый простой и дешевенький с подложки из супермаркета.
- Щепотка (!) киноа
- Грейпфрут (но, видимо, на одной из нас грейпфрут закончился и положили апельсин)
- Листья салата
Вот и весь салат) Соуса нет, либо мы все втроем не почувствовали🤷🏻♀️
Тапасы с пармской ветчиной и страчателлой.
В основе - обычный хлеб. Хлеб даже не обжарен! Страчателла промочила весь кусок и этот, скажем так, сок капал на стол, когда ешь данный тапас.😏
3. На кухне (которая просматривается) сидела женщина из ближнего зарубежья в национальной одежде - тюрбане и халате. Сначала сидела на кухне, потом ходила по холлу. За работой ее не видели, чем занимается данный сотрудник - непонятно) Но как-то смущает.🫣
4. Бокал рислинга принесли ледяной, чувствуется, что долго стоял в холодильнике! Бокал запотел, вкус вина, разумеется, потерялся.
Как такая подача возможна в винном баре?🤌🏼
5. Винная карта весьма скудная, какой-то совсем стандартный набор вин, ничего интересного не увидели, официант вино порекомендовать не смогла.
6. Музыка отличная, девчонки пели и играли очень здорово, только музыканты и создают атмосферу данного заведения)
Getgoodcake
December 2021 •
5
Покупала набор из нескольких видов десертов, и каждый - просто пушка!
Макаронсы с такими необычными, но очень нежными и гармоничными вкусами не видела больше нигде. А их размер - это отдельный восторг🤩
Десерт Павловой - это тоже что-то нереальное🤪
В общем, попрбовав раз, подсаживаешься навсегда😄
Большой грузинский
December 2021 •
5
Совсем новый, но уже такой полюбившийся ресторан!😍
Пожалуй, и вправду здесь самая вкусная грузинская кухня в городе. Интерьер отличный, обслуживание - без нареканий, доставка - супер. Успехов и развития!
Otdeleniye pochtovoy svyazi Yekaterinburg 620078
December 2021 •
1
Ожидание получения посылки 1,5 часа! Работает 1 окно. Очередь с трудом помещается в помещение, зачастую люди вынуждены ждать зимой на улице, потому что внутри очень душно и слишком много народу в наше пандемийное время. Народ в очереди масочный режим не соблюдает. Было бы неплохо, если бы сотрудники напоминали о необходимости ношения средств индивидуальной защиты.
Примите меры - сотрудников катастрофически не хватает на этот район!
Bravo
August 2020 •
5
Широкий ассортимент товаров для праздника! Приятный, чистый магазин, грамотный персонал.