VTB Bank
July 2024 •
1
25/07 посетили с отцом данное отделение, были вопросы по вкладу, сотрудница Щадрина Татьяна (по моему так) это позор Банка. Все манипуляции делаются через приложения на телефоне, так и дома я могла бы сделать. Т.к была с пенсионером, пока вспомнили пароль, сотрудник самовольно в своем планшете поменяла наш пароль, хотя мы ее просили этого не делать в конце концов у нас не час времени заняло, что бы найти текущий пароль, все пару минут. Трудно пенсионеру привыкать к новым паролям. На вопросы зачем , ведь просили же не делать, только и талдычила "я за Вас уже все сделала", вот не надо делать за нас! Вопрос по накопительному счету Сейф, 19 числа каждого месяца начислялись %, в этом месяце % не было, сотрудник Банка упорно нам доказывала, что % начисляются только в конце календарного месяца, на мои замечания, что я сама на протяжении 2,5 лет в эту дату отслеживала %, ответ , что смотрела не туда. Смешно. Зато в за те 10 минут, которые мы пробыли у сотрудника нам очень настойчиво навязывали перевести пенсию папы в ВТБ, с этого и начался разговор, и когда сотрудник в очередной раз предложила перевести пенсию, со словами я Вам сейчас все сделаю, мое терпение лопнуло. Я попросила пригласить руководителя или старшего менеджера, директора. На что мне ответила, что руководителя у них нет, а директор со мной разговаривать не будет. Книги отзывов и предложений у них тоже нет, спросила как написать на нее жалобу, та с улыбкой развела руками. Хотели закрыть счет и навсегда распрощаться с этим "прекрасным" Банком, но и тут не все гладко, если заказывать, то только приезжать в офис за 2-3 дня до предполагаемой даты, по телефону заказать нельзя. Но можно это сделать переводом по СБП, но сумму перевода без комиссии она нам тоже подсказать не может. Со словами "чем я могу Вам еще помощь" мы расстались.
City Clinical Hospital № 52
July 2024 •
5
Хочу выразить огромную благодарность ревматологу Фархудиновой Александре Олеговне, в январе 2024 начала наблюдаться у нее я, сегодня был мой муж. Прием у врача очень понравился, все документы посмотрела, тщательно опросила, внимательно осмотрела мужа, не спешит побыстрее закончить прием. Расписала схему лечения, рассказала что, где, зачем и почему, с учетом других диагнозов (сахарный диабет). Мой муж плохо слышит, ему говорила громче и объяснила очень все подробно. Александра Олеговна, спасибо за Ваш труд!