Елизавета
2
0
subscribers
0
subscriptions
25K
views
Были в «Цехе» 16 февраля 2025 года, отмечали важное для нас событие. Остались разочарованы сервисом.
🔴 Что не понравилось
— Странное расположение страниц в меню: в начале десерты, потом основные блюда, далее салаты. И еще в одном из меню не оказалось второй страницы с основными блюдами.
— Официант не рассказал про систему лояльности.
— Принесли грязную вилку с какими-то липкими пятнами.
— Проблемы с подачей блюд:
1. Длинная пауза между салатом и основным блюдом (более 20 минут).
2. Блюда принесли несинхронно. Одному подали стейк без гарнира, другому — гарнир без стейка. По-правильному, стейки и гарниры должны были принести одновременно, чтобы гости вместе начали есть, а получилось так, что первый ест, а второй смотрит, как ест первый.
— Официант не предупредил, что к стейкам по умолчанию подаются соусы. В меню этой информации тоже не было, из-за этого мы заказали лишние соусы.
— Невкусный чай «Карамельные ягоды». Больше похож на воду с сиропом, чем на чай.
— Жёсткие стейки «Томагавк» и «Флэп».
— За пластиковый контейнер на вынос взяли 15 рублей. Не то чтобы это большая сумма, но в большинстве ресторанов контейнеры дают бесплатно или включают в стоимость блюд.
🟢 Что понравилось
— Чистый стол, много салфеток, удобные диванчики.
— Наличие бумажного меню. Сейчас многие рестораны перешли на электронное меню, которое кажется дико неудобным. В «Цехе» был бумажный вариант — за это спасибо. Добавить бы в него ещё фотографии каждого блюда и было бы пёрфект.
— Наличие кнопки для вызова официанта.
— Вкусные салаты. Брали цезарь с куриной грудкой и салат с ростбифом и ореховым соусом.
— Один из стейков задержали, но в качестве извинения угостили десертом. Это хороший жест.