Замечательный отель, отдыхали в ноябре 2024 три ночи, номер большой, чистый, кровать шикарная! Дизайн отеля соответствует названию. В проживание входили завтрак и ужин, билеты в Сочи парк, для ребенка скидка 50% на игровую "Медведия" и "Богатырские гонки". Однозначно рекомендую этот отель, если позволяет бюджет!
Отдыхали 21.02.23. Пробно взяли номер на сутки (номер комфорт), пятый корпус. Корпус давно просит внутреннего ремонта, коридоры застелены красным ковролином, который давно просит замены, каких пятен на нем только нет, прям впечатление сразу отвратительное. Хотя плохие впечатления начались ещё до заселения, когда мы ждали в главном корпус, и ребенок попросился в туалет, запах непередаваемый в туалете и очень грязно. Итак про номер: состоит из двух комнат, претензий нет, кроме того, что полы выложены плиткой без ковров были очень холодными и видно забыли убраться у нас в душевой кабине. Никто не дал карту санатория, ничего толком не объяснили на ресепшене, хрен что найдешь сразу, про аквапарк: мизерные шкафчики, мы попали в феврале под дождь, все вещи были мокрые, гардероба нет, клоки волос по раздевалке, душевые тесные, душ ржавый))) в аквапарке было холодно, сидели с ребенком в лягушатнике с теплой водой, мёрзли плечи, нос и голова. Детская зона вообще ни о чем. Про еду: в ресторане постоянно не было посадочных мест, ассортимент блюд маленький, не вся еда нравилась по вкусу приготовления. Все включено, сюда не подходит от слова "совсем". В общем кто любит комфорт и есть с чем сравнить, вам не сюда.
Никогда не дождёшься продавцов, такое ощущение, что им вообще не интересно обслуживать клиентов... Насчёт консультаций по товару сказать не могу, так как постоянно заказываю через сайт, и просто прихожу забрать товар, и то, приходится бегать, искать свободного, и просить дать выписку на кассу. Были случаи, когда продавец просто выставлял товар и отшивал...