Ужасный оператор... Разговаривает, как с подружкой, ни какого уважения вообще нет, даже не соизволила представиться. А сам автобус Кострома - Поназырево постоянно ходит не по графику. Люди должны стоять до ночи, а потом уходить обратно домой? Делайте с этим уже хоть что-то. Почему люди должны это терпеть?
Если вы предоставляете услуги, то следите за своим сервисом, а не работайте спустя рукава. Надоело! А самое интересное это то, что люди постоянно жалуются вам на последний Костромич, но вам же на это наплевать. Вы видимо считаете, что ночью людей мало едет, дак можно делать себе поблажки (опаздывать/не приезжать и как бабки на базаре разговаривать)
Вы не забывайте, что получаете деньги только благодаря тому, что люди пользуются вашими услугами! Дак ведите себя уважительно.