Добрый день! 31.10.2021 купила пылесос 02.11.2021 щетка пылесоса лопнула, в магазине не видя товар продавец сказал что это скорее всего не гарантийный случай, и посоветовал обратиться на горячую линию, там ответили так же не видя товара сказали что это механическое повреждение, но как может быть поставлен точный ответ без осмотра товара и экспертизы и там даже и механического повреждения не сделать, может это все таки качество пластика такое? Прошу разобраться в данном случае.