Давно не встречала такой нерасторопной и невежливой обслуживающей девушки, заехали за кофе и какао для всей семьи, подошла наша очередь, девушка как будто не заметила, что мы стоим у кассы, стала обслуживать другого покупателя. На вопрос почему нас не обслуживают, сказала, вы же ничего не просили, ну да, стояли и ждали когда она освободится.
В итоге полчаса покупали кофе.
Отличная гостиница, в номере есть все самое необходимое - полотенца, банные принадлежности, фен, телевизор, холодильник, ежедневная уборк а, вежливый и отзывчивый персонал, чистенько и приятно. Вкусное питание.
4-ка за кухню и 1-ца за обслуживание. Началось с того, что нас не удосужились "раздеть" , показали нам направление гардероба, а мы сами должны были повесить туда свою одежду.
Официант молодой мальчик, совсем как будто не понимает суть своей работы. Все время приходилось его просить подойти, то для заказа, то для того, чтобы убрать грязную посуду. Приготовлено вкусно, но когда мы заказали два десерта и оба они не соответствовали описанию в меню - были без ягод, тоже было неприятно, на что нам было сказано: "Что мне дают на кухне, я то и приношу". И только после нашего вопроса были нам предложены фрукты... Поэтому такая оценка и официант остался без чаевых. Ну и апогеем был момент, когда супруг увидел, как девушка-бармен отпивает из шейкера для приготовления молочного коктейля... Это был не наш заказ, но в принципе если такой подход к клиентам, то очень неприятно...