Va Bene
4
0
subscribers
0
subscriptions
31.8K
views
Сразу отмечу хороший интерьер, интересные позиции и зрелищную подачу отдельных блюд. Официант Михаил приятный.
Осталось однако горькое послевкусие от хостес:
Девушка показалась не самой радушной «хозяйкой» уже при посадке, а в конце вообще сорвалась на коллегу из-за ошибки по нашему счету.
Тёплых проводов тоже не состоялось - заместо них наблюдали нервное перебирание стопки меню без какого-либо к нам интереса…
В целом от команды хотелось бы видеть больше профессионализма (держать лицо, спрашивать о впечатлениях) и ориентированности на гостя (приносить извинения, заглаживать промахи).
P.S. Паста на двоих в головке сыра вкусная, однако подалась в итоге тёпло-холодной - ни мне ни моему компаньону из Италии это не подходит :P
Удачи!
Пишу этот отзыв, чтобы руководство донесло до всех администраторов: клиент, который говорит о некачественной услуге, не должен оставаться в тишине!
***
Появились сколы в покрытии через пару часов после нанесения. Написала в салон с просьбой отремонтировать ноготь, что были готовы сделать в любом филиале. Однако вскоре лак отошел и в других местах, и посему, поблагодарив, я ответила, что будет проще его уже весь снять…
За этим не последовало никакой реакции. Будто уход, продержавшийся меньше гарантийного срока и, соответственно, впустую потраченные на него деньги - это сугубо проблема клиента!
Хотелось бы видеть больше участия и желания исправить ситуацию.
Сюда не вернусь, насчет сети в целом - подумаю, хотя мой список нареканий к ней на самом деле шире.
С полетом все ок, хотя на любителя - я не вернусь.
Сниженные звезды - это привет фотографу: где же фото, за которое я заплатила 300 руб? Жду 2 месяца.
Стрижка окей.
Чтобы попасть в салон, нужно показать паспорт тёте на входе, проехаться на старом лифте, поискать нужную дверь - увы, хватаешь вайб угрюмого офиса, пока доберешься.
Однако главное, за что снижаю оценку - обещанные фото до/после и гайд по уходу я так и не получила, хотя напоминала о них смской, в ответ на вопрос «как Вам результат».
Как-то так!