Yellow
August 2023 •
1
Не раз посещали данный ресторан,когда он еще назывался «Провинция»,находящийся по адресу: б-р Радищева,47,всегда были довольны как качеством еды,так и сервисом.Сегодня,03.08.2023 г.,решили зайти пообедать в данное заведение после реконструкции и были очень неприятно удивлены уровнем обслуживания.На летней веранде не было ни одного официанта,поэтому столик мы выбрали самостоятельно.Свободными оказались три маленьких круглых столика на двоих.Нас было четверо (двое взрослых и двое детей).Мы выбрали один из этих столов.Никого не дождавшись,мы самостоятельно доставили еще два стула с соседнего столика и пошли искать официанта в здание ресторана.В ресторане мы нашли девушку,к сожалению,не посмотрела,как ее зовут,которая с недовольным лицом,не поздоровавшись,молча отдада нам два меню.Когда официант наконец-то вышел на веранду,то вместо элементарного ритуала приветствия нам сообщили,что мы оставили соседний стол без стульев и вообще двигать мебель ресторана нельзя.На вопрос: как нам есть без стульев?Нам ответили: «Ну,если очень хотите,можете пойти внутрь».Из ресторана мы ушли.Большая просьба административному составу провести работу с персоналом и объяснить,как нужно общаться с гостями.Даже если конкретно в вашем ресторане нельзя доставлять дополнительные стулья (хотя раньше проблем с этим не было),то хотя бы нужно сообщать об этом гостям в вежливой форме и соблюдать элементарные нормы этикета,принятые не только в сфере обслуживания,но и в обществе в целом.