Academy of Medical Education
July 2024
5
Уже не в первый раз прохожу курсы повышение квалификации в Академии Медицинского Образования! Очень довольна! Огромная благодарность Завьялову Александру Дмитриевичу за оперативность и отличную работу!
Kerama Marazzi
October 2023
5
Мне очень жаль, что отзыв я решилась написать только сейчас и, к сожалению, по неочень хорошему поводу. Сразу хочу сказать, что в данном магазине мы купили невероятное количество плитки на 2х этажный дом родителям, также покупали и сантехнику. Качество плитки и сантехники отменное, никаких нареканий нет, все всегда вовремя и четко, по высшему пилотажу. Продавцы Зайцев Александр (который теперь работает в Минске, но надеюсь, он это прочитает) и Азарёнок Алексей - просто ЛУЧШИЕ в своей профессии!!! Им низкий поклон и наша безмерная благодарность. Помимо того, что с ними сразу установились очень приятные отношения, ребята отлично знают свою сферу деятельности и всегда посоветуют, как лучше, помогут с выбором, всегда на связи по любым вопросам! У таких людей хочется покупать и покупать))) я серьезно! Большущее вам спасибо! Надеюсь, что мы с вами не прощаемся. На этой позитивной ноте, когда встал вопрос о покупке небольшого количества плитки на открытый балкон в наш с мужем дом в Финляндии, я однозначно сказала, что надо ехать в Кerama Marazzi и везти плитку оттуда, потому что лучше качества/цены и выбора я нигде не встречала. В августе мы были в Витебске и приехали в магазин. Но Алексей в этот день не работал, нас встретила Алай Лариса, и эта встреча была роковой нашей ошибкой. Лучше бы вернулись в другой день и работали дальше с Алексеем. Мы объяснили ей ситуацию, что нужна плитка на открытый балкон - соответственно, максимально не скользящая... около часа мы ходили по салону выбирали самые оптимальные МАКСИМАЛЬНО НЕ СКОЛЬЗЯЩИЕ варианты плиток, Лариса нам показывала все нескользящие варианты. Выбрали плитку МАТОВУЮ, согласовали с Ларисой все, подтвердили сто раз, какая плитка, оформили заказ на 700р и счастливые поехали ждать заказ. Так вышло, что в день отъезда мы не смогли самостоятельно забрать плитку, а соответственно ее проверить. Мы понимали, что возможные сколы/трещины, как предупреждают продавцы в этом случае, на нашей ответственности. Но мы были к этому готовы, плитки взяли с запасом с учетом ситуации. В итоге забираем плитку.. увозим ее за 1000 км в Финляндию, распаковываем ее.. а она ГЛЯНЦЕВАЯ.... Глянцевая, Карл, на открытый балкон. Смотрим в накладную.. А в накладной написано Polished... К сколам мы были готовы, мог цвет допустим чуть не тот быть, все бы ничего и я бы не писала этот отзыв, но глянцевая плитка на балкон, где 9 месяцев из 12 дождь и зима??? Звоним с возмущениями в салон, потому что понимаем, что 700 рублей улетели в трубу просто, разговариваем с Ларисой, а она вместо того, чтобы принести извинения, признать свою вину, что она ошиблась при оформлении заказа, начала высказывать нам свои претензии в ответ, как мы смеем ее обвинять... и врать, что мы получили то, что выбрали и ее вины вообще там нет. С таким отношением к работе и к клиентам, я бы порекомендовала сидеть дома на пенсии. Ваша ошибка стоила нам 700 рублей. А судя по вашему ответу на претензию, вам абсолютно наплевать, как вы выполняете свою работу, что люди по вашей вине несут убытки... Поэтому я бы очень хотела, чтобы начальство обратило на это внимание. Заканчивая свой длинный и разносторонний отзыв, хочу сказать. Я обязательно поделюсь в соц сетях фотографиями вашей замечательной плитки и сантехники в нашем интерьере, когда ремонт наш будет закончен в Витебске, обязательно вернусь в ваш салон, потому что нам еще нужна будет плитка на веранду. Но я надеюсь, что я больше никогда не увижу там Ларису, потому что злости и разочарованию нет предела до сих пор!