Edinyj Vizovyj Centr
October 2022 •
1
Срочно был нужен загранпаспорт маленькому ребёнку. За 42 тыс. руб. нам обещали паспорт через три рабочих дня готовым. Как только оформили договор и провели оплату, тут же в офисе сообщили «наш партнёр пишет, что проблема с бланками». На следующий день подтвердили, что, увы, фиаско. Можем, говорят, предложить вам съездить в Москву и оформить паспорт там одним днём. Трансфер естественно сверху за наш (клиента) счёт…. От такого варианта мы отказались в силу объективных причин и изначально других условий договора. Тогда нам предложили другие варианты, но уже не в эти сроки. Варианты включали такие как: дайте доступ с своей учетной записи на госуслугах, например…. Отменяем билеты, брони, переносим на неделю поездку, всё ещё надеясь, что компания выполнит свои обещания и обязательства. Все дни нас держали в подвешенном ожидании, что паспорт как бы должен быть, но в тоже время это не точно. Через 7 рабочих дней (при оплате договора с учетом срочности за 3 дня) менеджер пропала из эфира на вопросе будет ли в конце концов паспорт готов к новой дате вылета или нет. На 8-й рабочий отправили заявление на расторжение договора и возврат средств, все брони и билеты отменили второй раз! На 10-й рабочий день нам сообщили, что паспорт готов - забирайте…. Очень вовремя, как понимаете… Из оплаченных за срочность 42 тыс. рублей нам вернули чуть более 8 тыс., сославшись на закон о защите прав потребителей (% за каждый день просрочки). Экземпляр договора, выданный на руки, был практически нечитабелен, краска в принтере закончилась… В общем волшебников из этих ребят не получилось: деньги берут, взамен ничего не гарантируют. За 42 тыс. рублей мы получили две недели нервяка, сорванный отпуск и уже никому ненужный за такие деньги паспорт…
Art Me Beauty
May 2022 •
3
Салон поощряет скидкой за положительный отзыв, ввиду чего такой высокий рейтинг и большое количество комментариев. Однако констатирую, все мастера маникюра, у которых довелось побывать - однозначно профессионалы. Неоспоримое преимущество - скорость исполнения. Укладывались в 1,5 часа, даже с учетом френча или ремонта ногтей. Три звезды ставлю за администрирование. Эпизоды по мелочи упущу, последний определяющий случай: маникюр обошёлся более 3 тыс. руб. Исходя из указанных цен на сайте салона, ремонт трёх ногтей обошёлся мне в 1050 руб. Решила уточнить, что же это за такой ценник, на что мне сообщили, что произошло повышение цен и маникюр теперь стоит - 2 400, ремонт одного ногтя - 250 руб. Ок. Задаю резонный вопрос, что на сайте маникюр по-прежнему указан по стоимости - 2 100. Ответили, извините, мол, не исправили там ещё. Мало того, что об этом никто не предупредил, но и спустя почти месяц на сайте салона цены остались прежними - 2 100. Безусловно я на эти деньги не обеднею, салон - на них не разбогатеет. Но я за честность и прозрачность. В этом собственно, в том числе, и заключается сервис.
Парковка ТРЦ Галерея
December 2021 •
2
Отвратная навигация въезда-выезда. Если Варламов туда ещё не добрался - ему срочно стоит это сделать. Или Лебедеву Артемию описать эту бестолковщину. Все организовано так, чтобы вы кружили там до умопомрачения в поиске выезда. Указатели как бы есть, но ведут не пойми куда, сам выезд на втором уровне чуть ли не чёрным ходом оформлен. Места для виражей мало, в пиковые моменты загрузки только чудом разъехаться с такими же нарезающими круги. «Галерея» закажите что ли у толкового подрядчика нормальную разметку с указателями.