Хороший магазин,большой выбор табака для кальяна и аксессуаров
Cherish
June 2024 •
5
Хорошее место, прекрасная атмосфера , весело
Tatar by Tubetey
March 2024 •
3
Были в марте, чтобы сесть нужно отстоять живую очередь,которая там есть всегда, если не бронировали столик. По еде-3+, эчпочмак нормальный,но почему-то нет с бараниной, и много картошки во всех эчпочмаках. Меню в целом не особо традиционное, везде курица заменяет баранину , традиционно в татарской кухне нет курицы в этих блюдах. Это расстроило. Пельмени никому не советую брать, принесли с холодным бульоном, там прям жир уже остывший плавал, заменили на чуть теплые, видимо в микроволновке подогрели. И тесто у пельменей толстое,мяса вообще не чувствуется. По обслуживанию молодцы,хостес и официанты вежливые и приветливые,молодцы.Вообщем заявленной традиционной концепции нет, так что цены завышены за такие блюда.
1 Food Factory
March 2024 •
1
15 марта 2025 заказывала шаверму по-турецки, котлета недожаренная в некотрых местах, капуста испоречнная- вся вялая и потемневшая ,вообщем заработала отравление.
Balcon
December 2023 •
1
Были в лаунж-баре balcon 22.12.23
По поводу обслуживания:
1)Театр начинается с вешалки!) В гардеробе куртки вешают только по две на одну вешалку .Вы серьезно???Может я вам плечики тогда на Новый год подарю? А то как-то совсем грустно…
2)Обучите кальянщиков базовым правилам этикета: заказали кальян вишня с мятой- вишня начала гореть через 5 минут, мяту мы так и не почувствовали.
Подходили 2 кальянщика,пытались продуть, поменять угли, на все это ушло 30 минут, из которых 10 минут кальян нормальный, остальное время привкус гари. Уже не выдержали,такой кальян продолжать курить просто не было смысла. На что кальянщик предложил нам просто добавить мяту в кальян, а также с наглым лицом спросил-«А что же вы сразу про мяту не сказали ,а курили 30 минут?Я бы вам сразу мяту добавил еще .» Это что за намеки такие??? Ведь больше заняться нечем,сидеть выбивать перезабив ради забавы по-вашему ???Ребята,у меня дома есть кальян, я просто хочу получить нормальный сервис и хорошо провести вечер за негорелым кальяном . Добавить мяту в горелый кальян? Серьезно-а как это повлияет на ужасный вкус горелой вишни-может поделитесь секретом?))) Спустя несколько попыток кальянщик "продуть" гарь мы все же допросились перезабить нам кальян. В заведениях такого уровня не должно быть проблем с перезабивом,это негласное правило всех кальянных-если за 10-15 минут кальня не подошел клиентам,его меняют.Это база ,ребят.
3)Кухня:
Упала подача блюд,гол назад было гораздо лучше, тарелки сейчас в духе столовой). Но это еще полбеды.Паста Карбонара пересоленная, соус пересоленный и острый даже без намека на сливочный, такое ощущение что просто этот кошмар решили засыпать солью и перцем…
Была после суточной смены-съела,так как ждать новую еще 20 минут уже не было сил,из-за риска словить гипогликемию от голода.Да и уверена, вторая была бы точно такая же.
4)Ну и вишенка на торте-после такого ужаса по всем параметрам-решили оставить отзыв в книге жалоб и предложений,так как пока сидели в зале никто даже и не подумал подойти и спросить, всё ли окей, как вам блюда и кальян?. И что вы думаете ?) Книги не оказалось на столе ресепшена, последовали долгие и безуспешные поиски, после этого был предложен бесплатный кальян в следующее посещение. Возвращаться сюда нет ни малейшего желания, поэтому естественно отказались от такой «прелести».Затем пришла администратор и с разряженным лицом предложила вернуть деньги за кальян, согласились. Стоит отметить,что администратору сложившаяся ситуация была совершенно до лампочки, не было даже попыток обсудить проблему,как-то уладить ситуацию,учесть пожелания в будущем. После возврата денег за кальян решили до последнего ждать книгу отзывов , так как ситуация ну просто поразила, хочется уберечь других людей от испорченного вечера!
Книга оказалась в кабинете администратора))), удивительные чудеса происходят в данном заведении!
Обращение от 22.12.23 в 21-30 в книгу жалоб записано,просьба руководству обратить внимание и принять меры.