Ezhi
October 2024 •
1
Заехали в отель 05.10.2024 года в номер «Лофт».Перед заселением за день решили забронировать другой номер «Шале» и баню с чаном. Спросила, возможно ли заселение в другой номер за доплату, и не занята ли баня с чаном.Мне ответили, что баню с чаном за нами забронировали, и номер «Шале» так же свободен, и мы можем заселиться в него за доплату, которую нужно внести уже на месте. Однако, при заезде выяснилось,что номер «Шале» занят.Когда администратор повела нас показывать наш номер «Лофт» мы были в шоке. Номер грязный, диван весь в пятнах, жалюзи на окнах сломаны, полы не мыли наверное с открытия. На наши вопросы администратор ответила: «Что вы от меня хотите, я тут замещаю, ничего не знаю,и в номере можно и не разуваться,а ходить прямо в обуви».Но как оказалось,это еще не все сюрпризы.За пять минут до назначенного времени мы пришли в баню, она оказалась закрытой,а чан и вовсе не работал. Со слов администратора баня была готова.Заходить туда мы даже не стали, покидали вещи в машину и уехали. Деньги за баню нам вернули. За номер нет,телефон директора нам не дали. Уважаемые владельцы, большая просьба, относитесь к гостям как к людям, а не как к свиньям!!! Уж привести номер в порядок,и почистить диван не так сложно.