Лизочка
7
3
subscribers
8
subscriptions
138.7K
views
пришла около часа дня, попросила СВЕЖИЙ ЭКЛЕР.. ругаться не стала, на вкус он был не такой омерзительный, как на вид. однако обидно, что мою просьбу проигнорировали
аптека просто не открывается в рабочий день. на двери бумажка о не работе по «техническим причинам». неужели так сложно найти в костроме фармацевта… поднимите зарплаты в конце концов, аптека-то не самая бюджетная.
очень грубая кассирша Таисия с козлиной фамилией ( точно не помню) швырнула с кассы на пол мой лимонад, а на замечание отреагировала воплем и хамством. давно такого треша не встречала.
по-моему ничего общего у этого лимонада с лимнадом черника-апельсин нет. в том числе черники. из плюсов-бариста очень вежливый. ругаться не хотелось, но было отвратительно и неприятно получить это за 330р.
Шикарное месторасположение и вид из окон. Коктейли и салаты супер, обслуживание на высоте, очень обходительные официанты.
часто ходила в эту табачку до сегодняшнего инцидента, теперь буду обходить стороной всю сеть, ибо большее отсутствие лояльности к клиенту представить сложно.
курилке на 20000 затяжек меньше недели, уровень жидкости - 70%, правила эксплуатации соблюдались. утром появилась сильная гарь, была почти весь день ( чувствовала и я, и другие люди ), под вечер ее не курили вообще и гарь пропала. попросила поменять курилку, ибо она испорчена не мной, на что получила отказ и тысячу историй о том, как сотрудников пытаются обмануть на курилки ( грубо говоря, не можем поверить на слово, вдруг обманываете ).
по итогу пришлось оставить ребятам эту испорченную курилку и купить в соседей табачке новую.
спасибо за сервис и клиентоориентированность!
Самое комфортное место для отдыха после рабочей недели, очень расслабленная обстановка.
Персонал на высоте, всегда встречают с улыбкой, помогают в выборе напитков, расслабленно, но при этом сдержанно общаются с гостями.
По еде нареканий тоже нет, перепробовали добрую часть меню и ни разу не встречали невкусные блюда, однако любимые позиции имеются.
Отдельный респект за музыку, плейлист подобран просто восхитительно!
Грубо говоря ходили и ходить будем, очень уж полюбилось нам это местечко)
По причине отличной слышимости пришлось познакомиться с семьей, жившей по соседству. на третьем этаже есть общая кухня, где гости без зазрения совести шумят даже в 11 часов вечера.
в стандартном номере очень плохая планировка, особенно в душе. подняла оценку за отличный персонал и свежий ремонт.
По еде все очень даже неплохо, но вот с персоналом беда.
Стандарты обслуживания и банальная вежливость - это не про этих ребят.
Игнорировали пустые тарелки по 20-25 минут, при этом проходили мимо нас много раз. В ответ на замечание и просьбу забрать грязную посуду ответили, что надо НАЖИМАТЬ НА КНОПОЧКУ, чтобы ее забрали ( кнопка нужна для того, чтобы оповестить сотрудника о том, что он нужен гостям в момент, когда он занят, но никак не для того, чтобы попросить его перестать игнорировать прямые обязанности до того момента, пока его не попросят). Далее официант и вовсе сказал, что мы не его столик.. Серьезно? Какая гостям разница, кто из официантов взял в обслуживание их стол??? Более того, наша официантка Ева подошла к нам только пару раз: принять заказ и вынести его, не пожелав банально приятного аппетита и не представив блюда, далее мы не видели ее более часа. Гости несут деньги заведению, возьмите их и выдавите из себя каплю вежливости и сервиса.
Окончательным фиаско стал отказ на просьбу вынести нам книгу отзывов и слова официанта Руслана «я не собачка, чтобы Вам улыбаться».
Спасибо за долгожданный вечер, который был так бесцеремонно испорчен.
Отзыв от 26.12.24.