Car Wash
September 2024 •
5
Добрый день! Приехал снова в отпуск. И после дальней дороги, обязательно хорошая качественная двухфазная мойка и уборка салона. Приехал снова к ребятам как и год назад. В прошлом году я остался доволен и этот год оказался неисключением! Все сделали качественно, хорошо убрали салон (после маленького ребенка). Все высушали, прошлись турбосушкой. Очень рекомендую данную мойку. Любите свои машины и мойте их правильно
Post
November 2023 •
1
Добрый вечер. Сегодня 13.11.3023 года с 18:30 до 19:20 мыл корпоративный автомобиль. Попросил помыть верх, ковры и сушка. Мойщик по имени М….м начал мыть машину. Когда дошло до сушки, обратился ко мне: «Дядь может не будем сушить, т.к на улице дождь». На что я ему аргументированно ответил. Взял сухое бумажное полотенце и провел по борту автомобиля и показал что салфетка грязная. И что при сушке автомобиля эту грязь немного уберут. На что мойщик стал говорить что он не знает по какому га… я езжу и тп. У меня не было претензии что после безконтактной мойки на кузове остаются статические загрязнения. И слово за слово человека понесло. Я человеку не хамил сказал только что ему велено было помыть и высушить авто. И что не уважительно так общаться с клиентами. В результате мойщик меня послал в п…у при Администраторе по имени И..н! Администратор даже замечание не сделал своему мойщику, сказал нам просто успокоиться. Я попросил перед мной извиниться за такие слова. Извинений не поступило! Ужасно что не администратор не мойщик не знают что такое этика в общении с клиентами. Так же они не знают технологическую карту по мойке автомобилей. Надеюсь что этот отзыв прочитают руководство, разберутся и примут меры. До своего руководства я донес данную ситуацию. Администратор вечно не довольный, общается всегда через губу, такое чувство что делает одолжение, а не свою работу. Администратор и мойщики забываются что они работают в сфере оказания услуг. И руководство наверно не контролируют качество оказания услуг.