К персоналу в пунктах выдачи претензий нет, девчёнки молодцы, всегда вежливы и приветливы. НО, столкнулся со службой контроля качества - это филиал дурдома в аду, скажу я вам! Ситуация в следующем: посылка зависла в одном из транзитных городов и не двигалась несколько дней. В день расчетной доставки позвонил в поддержку с целью узнать, что с моим отправлением. Девушка долго извинялась за задержку и пообещала, что со мной свяжутся в течении 3 часов. Да, звонок был, но связь была неустойчева и я попросил перезвонить. Звонка я так и не дождался. Потом были еще два дозвона до компании и обещания перезвонить в течении 3 часов - тщетно. Сам дозвонился на следующий день, сказали в отделе качества рабочий день окончен, помочь ни чем не можем. В общем какая то фигня там твориться, очень разочарован.