Megafon - Yota
June 2024 •
1
К сожалению некомпетентность сотрудников, а главное руководителя Нужна СИМ-карта на юр.лицо, я и есть юр.лицо, договор, все есть. Приехал в салон. Мне объяснили что они не умеют выдавать симки, с оформлением по существующим договорам. Но что самое главное, руководство было недоступно. Т.е. сотруднику спросить не у кого совета. На мой взгляд налицо некомпетентность руководства точки, если сотрудник не знает что делать, либо нужно обучить, либо быть на связи. Сотрудник был вежлив, честен, наверное к нему вопросов нет. Ну не знает человек. Но почему оставили его одного вопрос что надо
Hobby Games
March 2024 •
1
Честно говоря странный магазин. С одной стороны много игр, но это не только магазин, но и производитель, а вот тут огромное фи. Приобрел игру (сильно не первую) зомби в доме. Внутри некомплект. Не хватает элементов, позвонил, объяснил ситуацию, сказали написать письмо. Написал, пришёл ответ что письмо принято все нормально, OK-39948 присвоили номер и..... Тишина. Ещё один звонок, сказали "напишите ещё разок, отвечаем в течении суток" Думаю результат понятен. Репутацию очень долго и сложно зарабатывать, но спустить ее дело 1 случая. Мне очень нравились ваши игры, господа, но сейчас вы точно потеряли меня как клиента. Учтите, будет некомплект игры - вы ее просто выкините. Никто с вами разговаривать не будет
Московский Клиентский Сервис
December 2023 •
5
Для меня минус что далеко. Но с другой стороны это мои проблемы Купил новую стиралку, а она бракованная. С магазина прислали специалиста этого сервиса. Очень толковый мастер, зафиксирован брак, уехал. Потом в разумный срок дали карточек о браке. Может если было что-то другое я и был бы недоволен, а так - приятные ребята, все по делу
Колбаса
November 2023 •
5
Спасибо большое. Очень необычный ассортимент, правда по словам продавца брал в период "когда товара мало" но все равно приятно. Молодцы! съел с удовольствием
Vlavashe
November 2023 •
5
Отлично! Особенно правильная добавка 49.5 Мне очень понравилось и считаю правильным поддержать Артема в этом начинании. Соус очень забористый ;) Спасибо большое
The Bull
September 2023 •
5
Сделал заказ на самовывоз. прибежал, забрал заказ расплатился и домой. дома открываю и понимаю что одно блюдо точно не мое. Позвонил в ресторан, очень вежливая девушка задала пару вопросов (конкретно четко без суеты), отправил фото. Через 15 минут прибегает, почему-то слегка напуганный сотрудник с нужным блюдом и кусочком тортика (который моментально ребенок отобрал) Большое вам спасибо. удивительно что такой низкий рейтинг при такой клиенто-ориентированности. вспоминаются бессмертные слова Глеба Жиглова. Спасибо! ну своими действиями вы получили еще одного постоянного клиента.
Changan Center Vnukovo
May 2023 •
1
заехал посмотреть машину. Самое забавное впечатление это полное отсутствие сотрудников в салоне. Может мне так повезло, но я мнут 15 лазал по машине, крутил вертел, совал пятачок во все отверстия, менял настройки сидений вот чуть ли не в багажник залезал. за это время не просто никто не подошел - я не видел ли одной живой души от сотрудников! вообще! если честно сильно удивлен. приезжает человек, что то активно творит в машине, посетителей нет - вот будь я сотрудником подошел бы просто со скуки. нет уж. выводы сделал - этот салон явно не будет клиентоориентированным. да и к машине пока есть вопросы. может я неправ, но не было человека, объяснить мне иную точку зрения
Альфа-Банк
March 2023 •
1
Ужас. Даже ужас-ужас-ужас Раньше было понятное о деление, где положено сотрудники, где положено клиенты. Сейчас это выглядит полным бардаком. Сотрудники бегают с ноутбуками, берешь номерок на бизнес, прибегает кто-то и зовёт как физика и т.д. Наведите порядок. Это не банк, а какой-то дешёвый коворкинг, простите за матерное слово, где бегают непонятные люди и занимаются фигнёй. Сотрудники толпой стоят и не знают куда себя деть И куда дели телевизор? Всегда были, теперь проектор на стенку.
CDEK
November 2022 •
5
Почитал - обидно стало за ребят чистое новое отделение, все хорошо, сдаюсь там как юрик. очередей нет, все аккуратно. А то что писали в негативном отзыве за документы - простите но вы получаете посылку. работникам необходимо убедиться что получает тот кому она отправлена. ничего странного и сверхъестественного, особенно с учетом того что они действуют по регламенту головной компании. Претензии нужно высказывать не конечному исполнителю, а тому кто это придумывает. Хорошее отделение. от себя скажу что молодцы! гораздо лучше многих.