Baby Club
January 2024
1
20.01.2024 посетили данную площадку. Оставив ребенка, вернулись в течении часа и ребенка не нашли на площадке. Просил сотрудников, чтоб сводили в туалет. В итоге, никто не отреагировал. В итоге выпустили одного. На вопрос как так произошло, пошли нелепые отмазки, что он вышел с каким то взрослым человеком, на вопрос с кем именно, ответили что было много людей и видимо с кем то проскочил. На просьбу дать номер руководства оставила рабочий телефон площадки (т.е. администратор Елена сидела и просто смотрела на рабочий телефон и специально не брала трубку)после нескольких звонков попросил актуальный номер руководителя, сказала, что выходной и поэтому не берут. В ходе продолжительной беседы, дала номер какого Германа, который предложил мне для урегулирования вопроса с потенциальной пропажей ребенка бесплатный билет к ним на площадку. На мою просьбу предоставить видео, он ссылался на то, что им нужно подать заявку на просмотр камер в течении двух дней. В итоге связали с управляющей Жанной, которая так же пыталась убедить меня в том что это невозможно в 7-8 часов вечера. И она болеет. Но все таки к 10 часам она подъехала и мы ясно увидели что не было никакой толпы людей, ребенок подошел к воротам один и за ним был другой мужчина с ребенком. Администратор не обращая внимания открыла дверь и ребенок ушел один. Извинения я услышал только, когда я ей сказал, а если бы его увели, вы бы тоже сидели и ждали рабочих дней, когда можно будет потревожить начальство. Управляющая Жанна по телефону сказала, что данную сотрудницу уволят. А по приезду стала объяснять мне как тяжело найти сотрудников. И максимальные санкции для нее это профилактическая беседа и денежный штраф. На мой вопрос, а как же увольнение, она возмутилась со словами:значит вы хотите крови. По обещанной ей, какой то непонятной служебной проверке и по ее итогам со мной свяжутся в понедельник, но пришлось звонить самому, на что сказали ответ дадим завтра. Будем ждать ответа от них и подавать претензию. Если конечно видео они не удалили) меньше 1 звезды поставить не могу.