Рита
10
5
subscribers
0
subscriptions
1 m
views
Заходила 2 раза. Первый раз все здорово — вкусные блинчики с творогом, кофе. Была приятно удивлена подачей)
Второй раз, к сожалению, на троечку. Заказала крок мадам, шляпка была готова полностью (а должен желток остаться жидким), сэндвич был тоже пережаренным.
Плюс хотелось бы большего внимания к чистоте пола и столов.
Очень вкусный обед (суп, второе, компот) и шаверма.
Приятные гостеприимные сотрудники. На 5 из 5 😌
Фото, сайт и отзывы сильно завысили ожидания.
Из плюсов: вкусная и разнообразная еда на завтрак (шведский стол), по меню тоже заказывали, понравилось.
Инфинити бассейн с теплой водой — потрясающий.
Из минусов:
Отсутствие звукоизоляции в первом корпусе. Слышно разговоры соседей, когда они в комнате, храп ночью. А если они говорят на балконе, то вообще ощущение, что ты присутствуешь в их кругу. Благо соседи адекватные и после просьбы быть потише ушли с балкона. Но кажется это неправильным, тк получается, что ущемляется их право на вид отдыха.
Лучше бы придумать, как огородить другие комнаты от этих звуков.
Второй источник шума - поезда. Всю ночь не получалось нормально поспать, потому что они прям рядом. И прям слышно. Каждый поезд. С закрытыми окнами. Кажется, это тоже сильный провал.
Ну, и минус клиентскому сервису. Привезла специально на день рождения свою маму. Хотела, чтобы она проснулась в шикарном отеле и чувствовала себя жданным гостем, которого поздравят.
В день заезда нам сказали, что полагается скидка в ресторан и десерт только в сам день рождения(это день нашего выезда в 12.00), поэтому нужно подождать.
Так ничего и не дождались. На ресепшн во время сдачи ключа сообщила об этом инциденте сотруднице. Оказалось, день рождения в гостинице как раз считается с 12.00)))) утром — это еще не день рождения, поэтому они не поздравляют. Такие правила. Ок. Это странно, но Я не настаиваю на том, чтобы их нарушать. Словами то поздравить можно гостя?))
Причем я в комментариях при бронировании также предупредила, что у гостя будет день рождения.
О клиентоориентированности в данном случае речи быть не может.
Приятная студия в историческом центре. Все чисто, по-девчачьи)
Мастер Карина очень приятный и аккуратный мастер!
Присоединяюсь к ностальгическим отзывам ниже. Лет 7 назад было любимое заведение с разумным соотношением цена/качество.
Сейчас ценник увеличился, порции действительно большие, но зачем?) такие огромные порции просто не нужны. 2 блюда взять уже не получится, потому что даже одно сложно доесть.
К сервису есть замечания. Например, 14.01.25 официант предложила к чаю мяту, а в счете оказалось, что мята учтена 2 раза. Так как это платная услуга, было бы здорово
а) предупреждать, что это за доп.плату (если что, в кофейнях с ценником вашего уровня даже в столицах не везде берут плату за добавки)
Б) не врать гостям, что одна порция мяты — это мало, поэтому пробили 2
Зачем же вы такую несерьезную порцию изначально делаете?
Так что честности вашим официантам занимать)
Отель оставил больше всего впечатлений от поездки. К сожалению, отрицательных. Учитывая, что выбирали его просто для ночевки.
1. Номер с современным ремонтом. И на этом плюсы заканчиваются
2. Нет мест для хранения вещей. Висят 3 вешалки, куда мы должны уместить всю одежду на 2х. Конечно, получается, что часть остается лежать на диване, стуле, в чемодане
3. Отсутствие звукоизоляции. В первую ночь не могла уснуть, тк бегали дети в общем коридоре (12-1ночи). Спускалась на ресепшн, чтобы решили этот вопрос, тк дети прям орали и визжали без стеснения. Вопрос решен не был. Причина: гостей просят вести себя потише, но, к сожалению, они не прислушиваются.
То есть, администрация отеля встает на сторону шумящих и нарушающих права других гостей
4. Днем в номере слышна дрель. Сделать с этим тоже ничего не могут. Это ремонт здания, все та же отсутствующая звукоизоляция всему виной
5. В номере бегал таракан. Это уже стало последней каплей, после которой сменили номер, хотя хотелось бы отель 😢 (номер был на 1 этаже, переехали на 3)
6. Завтраки — разочарование. Это абсолютно не европейский вариант. Больше нацеленность на индусов и пакистанцев, которых там много. Фасоль, бобы в соусах, странная лапша непонятно с чем. Из привычного: яйца всех видов, иногда хашбрауны, панкейки. Нарезка сыров есть, нарезка колбасы - на удачу. Из 8 завтраков видели колбасу 2-3 раза.
Булочки на 3 из 5. Кофемашины нет. Есть кофе черный из бойлера, отдельно молоко. Много чаев. Есть один вид сока и 2 вида воды: обычная, с добавками.
Сравниваю завтраки с 3-звездочным отелем в Шардже. Небо и земля :(
Сама в этот отель больше ни ногой. Если ранее были в хороших 3-4-ках, то этот станет разочарованием, скорее всего.
Очень приятное место)
Гостеприимный персонал, быстрое обслуживание и доброжелательное отношение. Порции не маленькие, надо учитывать это, если есть план заказать побольше всего)))
Брали хачапури, хинкали, салат, горячее. Все понравилось)
На кофе только не осталось места😂
Вернемся еще раз!
Меню обширное, но из 6 блюд не было 3х)
Лучше бы специализировались на более узком сегменте и имели это в наличии. Либо в меню отмечайте позиций, которых нет. Морских ежей, например, там нужно заказывать заранее.
Странная очередность подачи. Сырную тарелку, которую везде подают раньше всего, здесь Принесли после горячих блюд)
И самое главное, что мне не понравилось — незаинтересованность в классном обслуживании. Когда я спросила про акцию в день рождения, тк подхожу под нее, официантка все рассказала.
У меня не было с собой паспорта, поэтому скидку не предоставили, но вежливости ради можно было хотя бы поздравить)
Отмечу, что уже давно в других заведениях проверяют дату рождения по скану (фото).
Скидка 10% не такая шикарная, чтобы подделывать документы для ее получения, а вот нивелировать неприятные впечатления, которые описала выше, могла бы)
Звезды только сотруднице, которая все рассказала подробно, сориентировала по меню (ей 5 из 5 бы поставила).
Минусы:
Встретили у двери 2 курящих сотрудника на кортах. Очень «приятно» заходить через вонючую дымку сигарет, еще и выбора нет, кроме как развернуться и найти другое место, конечно.
Мух больше, чем людей. Летают вокруг сотрудников, вокруг еды открытой. Доесть не смогла, просто задолбали летать вокруг.
Сотрудники очень громко смеются и общаются, как будто это компашка у подъезда, а не представители клиентского сервиса
Посещала 2 раза, обе услуги (маникюр и педикюр без покрытия) у мастера Жасмин. Качеством довольна. А как быстро все делает — вообще восторг))) педикюр за полчаса, я даже опомниться не успела)
Однозначно рекомендую!