Lady Centr
April 2018 •
1
Save
Хожу в леди-центр уже больше года. На электроэпиляцию. Прекрасные мастера, все девочки очень приятные, вежливые и самое главное - отличные профессионалы!!! Чего не скажешь о хозяйке салона, Жанне. К сожалению, Жанна совершенно не умеет общаться с клиентами. Записываться на процедуру напрямую у мастера она запретила с недавних пор, при этом сама очевидно не справляется с этой функцией. Месяц назад я позвонила записаться на 2 процедуры. Назвала конкретных мастеров, к которым хотела попасть. Мне обещали перезвонить - никто не перезвонил (при чем такое и раньше случалось уже). Я позвонила сама. Хотела записаться через вотсап - но Жанна предпочитает обязательно звонить, что конечно же, совершенно неудобно. В итоге мне подвердили запись, но одну из процедур к другому мастеру. Я записывалась на 17.00. Когда же я пришла, выяснилось, что записали меня на 18. И оба мастера другие. Я позвонила выяснить ситуацию, по телефону Жанна меня просто обхамила, я положила трубку. Тогда она перезвонила и просто начала на меня орать! Я предложила продолжить общение через вотсап или электронную почту, но Жанна сказала, что это невозможно и что она не может физически «переписываться» с клиентами. Мне очень не хотелось ссориться и даже ничего страшного, что перепутали, ну всякое бывает, но так разговаривать с клиентами - я считаю, абсолютно неприемлемым!