Ирина Т.
4
0
subscribers
1
subscription
74.9K
views
В это место забытое Богом , возможно дозвониться вообще ? Вот это я понимаю сервис , наверное сняли телефон , чтобы никто от обеда не отвлекал .
Товар пришел , цветы мне понравились, но оценку снижаю за отвратительную клиентоориентированность . Букет заказывал мне молодой человек , он сейчас находится в другом городе и лично поздравить приехать возможности не было . Поэтому я знала только , что доставят сюрприз и не более . Утром мне приходит сообщение о том , что доставка ожидается с 9-11 . Я обрадовалась и начала ждать свой подарок , 8 марта все таки и было бы очень приятно получить букет утром , собственно на это и был расчет , чтобы я проснулась и получила подарок и провела день в хорошем настроении . И вот наступает 11 часов , а букета нет , я подумала , ну бывает всякое , наверное большая загрузка . Время 12 часов , ни смс ничего , никаких извинений о задержки доставки . Я начинаю искать номер , чтобы позвонить в службу поддержки данного « замечательного » магазина , но увы и ах , на линии находится робот автоответчик , который говорит о том , что все жалобы и пожелания в чат поддержки . Я скачиваю дебильное приложение , в котором оператор по службе поддержки просто игнорирует меня , а время уже час дня , и конечно же никаких уведомлений о том , что доставка переносится . Я судорожно читаю отзывы о данном магазине цветов , где люди сталкиваются с такой же проблемой и у некоторых доходит до того , что цветы вовсе не доставляют и не возвращают деньги. Мне звонит мой молодой человек в надежде , что я получила подарок , но нет , все без изменений . Я уже в истерике , потому что букет у нас стоит равносильно продуктовой корзине на неделю . В центре поддержки ничего не отвечают ,я решаюсь написать им в ВК , с просьбой о помощи . Там почти такая же ситуация , раз в 15 минут робот чата отвечает на ваши сообщения. И в итоге ближе к 2 мне пришло сообщение ( Извините , доставка задерживается , привезут с 13-15) никаких объяснений , почему так произошло , почему не предупредили не приходило . Цветы привезли впритык в 15:00 , когда я уже полностью разочаровалась и выплакала море слез . Никаких извинений, бонусов за такой отвратительный сервис , ничего , доставили и Бог с ними . В чате поддержки , который находится в приложении , мне кстати так ничего и не ответили :) Могу сказать одно , если вы берете так много заказов , а тем более в праздник для милых дам , уведомляйте своих клиентов о переносах доставки или вовсе отменяйте заказ , но ирония в том , что букет был заказан 7 марта , то есть заранее перед праздником . Никому и никогда я не посоветую данный сервис flow wow , с таким неуважительным отношением к клиентам …. Праздник был испорчен , извинений вы не принесли . Поработайте получше над сервисом доставки и над центром поддержки , в котором у вас бот робот !! Думаю вашим близким и родным было бы не приятно , если бы сюрприз к празднику , задержали не предупредив об этом !
Недавно посетила кафе "Хачапури" и осталась в полном восторге! Это место просто очаровывает своим уютом и атмосферой. Интерьер оформлен с любовью, а запах свежеприготовленных блюд вызывает аппетит с самого порога.
Меню предлагает широкий выбор грузинских деликатесов, и, конечно, хачапури стал настоящим открытием для меня! Каждый кусочек был невероятно вкусным и насыщенным.
Особую благодарность хочу выразить нашей официантке Алене. Она была невероятно внимательной и дружелюбной, всегда готова помочь с выбором блюд и ответить на все наши вопросы. Алена создала для нас поистине комфортную атмосферу, и благодаря ее профессионализму наш вечер стал еще более приятным.
Если вы ищете место для вкусного обеда или ужина в дружеской обстановке, обязательно загляните в "Хачапури". Я с удовольствием вернусь сюда снова!
Недавно посетил ресторан "Сыроварня", и остался под впечатлением от атмосферы и качества блюд. Интерьер заведения выполнен в уютном и стильном формате, с использованием натуральных материалов, что создает теплую и приветливую обстановку.
Меню предлагает широкий выбор сыров, которые можно попробовать как в чистом виде, так и в составе различных блюд. Особенно понравилась сырная тарелка — разнообразие текстур и вкусов действительно удивляет. Каждое блюдо готовится с любовью и вниманием к деталям.
Обслуживание на высшем уровне: официанты вежливы и готовы помочь с выбором. Они с удовольствием рассказывают о каждом сыре и рекомендуют подходящие напитки.
Единственное, что хотелось бы отметить — это цены, которые могут показаться высокими, но качество продуктов и уровень сервиса полностью оправдывают стоимость.
В целом, "Сыроварня" — отличное место для любителей сыра и гастрономических открытий. Обязательно вернусь сюда снова!
Замечательный караоке-бар . Провели там весь вечер , очень хороший интерьер зала и звук микрофона , во время пения был потрясающим . Вежливый персонал и вкусные коктейли . Всем советую посетить ☺️
Хочу поделиться своим впечатлением об этом прекрасном кафе . Я всем советую его посетить . Вежливый обслуживающий персонал и хорошее меню . Также в ресторане очень приятная атмосфера и есть летняя веранда с красивым дизайном
В кафе очень большой ассортимент .Еда вкусная и цены приличные, обслуживающий персонал очень вежливый . Была здесь 3 раза и каждый раз восхищаюсь данным кафе , всем советую посетить .