Delivery-Club
December 2021 •
1
Сделала заказ в "Самокате" через Delivery, курьер опаздывал. Служба поддержки пол часа игнорировала мои вопросы. Затем пришло уведомление, что заказ отменен. Причины мне никто не написал. Предложили заказать повторно. Курьер опять опаздывал. На этот момент я не ела весь день и нервы сдавали. На мои вопросы в чате не отвечали. Затем парень в чате спросил смогу ли я подождать еще 15 минут и сразу же заказ был отменен. Прошла минута, я даже написать ответ не успела. Я спросила зачем они принимают заказы, если не могут их привезти. Парень ответил, что я могу в 3 раз заказать еду. Глупость этого работника явно является его отличительной чертой. Шок. Полное неуважение. Вы там совсем зазнались видимо. Вы потеряли постоянного клиента, кажется, с 10000 баллами.