Ksenia
7
2
subscribers
0
subscriptions
201.5K
views
Начали ходить в этот бассейн к тренеру Анастасии примерно в сентябре 2023 года, когда ребенку было 6 месяцев. Все было хорошо, приветливые администраторы, адекватные тренеры. Вода не пахла, было чистенько и аккуратно. Было несколько моментов, когда по причине болезни тренера наши занятия переносили/отменяли..все мы иногда болеем
Сейчас (апрель 2025) так же ходим к Насте (ребенок ее очень любит), сходили к новому тренеру Ксении — ребенок так же в восторге. В бассейне все так же чисто, вода не пахнет, появились результаты проб воды на стенде (там все супер). Со смены названия особо ничего не поменялось кроме одного-запись.
Тут есть над чем работать…нас не внесли в график, хотя предыдущий месяц был нами забронирован. Мы пришли на занятие, а на наше время стоит другой малыш
Собственно, это про нас предыдущий отзыв👇🏻 это мы пришли «не на свое время», хотя в графике мы должны были быть..
Администратор старалась урегулировать косяк записи, но увы😔
Резюмирую — ходили и будем ходить в этот бассейн. Вода чистая, не пахнет; в помещениях в целом чисто. Убрать бардак с записью и всё будет отлично
Все было отлично примерно год со дня открытия, но потом скатились..качество еды упало. Рис иной раз странный какой то..на вид тоже «было-стало».
То заказ чужой доставят, то ждать их по 2-3 часа!
Обслуживание и решение проблем тоже «на высоте»!!! Понабрали 11ти классников, не обучили, выпустили..Они то на столе ресепшен задницей сидят, то глаза закатывают и вздыхают недовольные чем то
Сегодня меня выбесили в последний раз! Сделала заказ через приложение. Ожидание стандартное - 1 час. Проходит 1.20 никого нет. Звоню в ресторан:
-ой а у курьера сломался телефон, без телефона никак и т.д. Будет заказ через 30-40 минут ( то есть задержка минимум на 1 час)
А я то при чем? Заказ остынет, холодный есть не хочу. Почему вы не позвонили, не предупредили о задержке, не предложили какой то может «комплемент» за такое отношение? Клиентоориентированность просто ниже плинтуса!
На отмену заказа администратор тяжело вздохнула в трубку, не извинилась..ничего.
Больше к вам ни ногой и другим советовать не буду!
Кофе обычный, посредственный. Выпечка такая же, ничего особенного
В целом заведение не очень. Неприветливый персонал, молодые девочки в основном с недовольными лицами ходят, периодически залипая в телефонах
Грязно. Прям откровенно грязно! Куски еды валяются, игрушки разбросаны, пыльно, грязно. Стулья старые с какими то дырами, диваны грязные. В туалет вообще зайти страшно даже руки помыть
Первые впечатления от центра были негативными. И все негативные впечатления относительно парня-администратора на ресепшен.
1. Не знала и явно непонятно, что чтобы попасть в помещение, надо позвонить в звонок, который находится слева от входной двери. Дернула ручку двери несколько раз-закрыто. Парень на ресепшен сидел за столом и просто смотрел как я пытаюсь попасть вовнутрь. Не встал, не открыл дверь, не показал и не объяснил что вот звонок! Хоть бы повесили информацию, что надо звонить.. я представляю как это выглядело с его стороны-ломится какая то ненормальная, вот же звонок висит.
Очень неприятный осадок.
2. Администратор ничего особо не рассказал про занятия. Что есть, как проводятся, что с собой брать и т. д. Не показал комнату, где проводятся занятия, не рассказал про педагогов, не спросил про мои пожелания и возможности ребенка. Не показал ничего вообще. Просто сухо — занятия в такие то дни, стоят столько. 🤷🏼♀️ есть абонементы, есть возможность разовой оплаты. Про условия абонементов тоже ни слова.
3. Договор. Дал бумажки почитать, ознакомиться с условиями, обязанностями и пр. Сам же договор не подписала никакой, только в каком то журнале подпись оставила, что ознакомилась с правилами центра (это приложение к договору). Не поняла зачем договор по факту, что это вообще такое в их понимании
П. С. сам договор составлен коряво
4. Не сказал какой конкретно у нас будет педагог, ни имени, ничего..
5. Записалась на пробное занятие на 13 мая. Администратор сказал, что за день до занятия в вотсап мне напишут о подтверждении. Никто ничего не написал. Вообще. И когда мы пришли и я напомнила об этом мне сказали, что (читать с закатанными глазами) «вообще-то надо было вам самой написать и уведомить, что вы придете». В смысле???!!!
Чтобы было понятно руководителям центра — администратор вообще не заинтересован в продвижении и продаже услуг. Я даже элементарно имени его не знаю, хотя была там уже 2 раза.
Абсолютно всю информацию из него вытягиваю клешнями просто!
Что понравилось
1. Чисто, уютно, аккуратно в самом центре
2. Педагог первые впечатления оставил положительные. Он заинтересован, доброжелателен. Детей много, видно, что им нравится ходить. И имени педагога я тоже не знаю) ну как так то?!!
Резюмирую. Из-за отношения администратора к его работе ходить туда нет никакого желания. Верю отзывам о педагогах, их профессионализме и вовлеченности в процесс обучения детей. Но увы, видимо это не наш центр
Выбрала режим «Рекомендация профессионалов» за 600р. Машина из сильно пыльной стала слегка пыльной. Провела рукой по кузову - ну совсем грустно. Мойка оторвала часть знака на заднем стекле.
Остались разводы.
Птичий помет отмыла не полностью.
Звуки при мойке были страшные.
Интересный опыт, больше не приеду.
Очень классная вьетнамская кафешка!
Невероятно вкусный фо бо и Том ям. Том ям по умолчанию не острый. Если кому то надо острее-на стойке стоят острые соусы. Бульон всегда наваристый, душистый, не разбавленный!
Смузи из манго просто космос!
Есть где посидеть, спокойно и тихо. Обслуживание отличное!
Рекомендую👍🏻
На звонки не отвечают. Клиентоориентированности 0 👎🏻
Была в городе проездом. Выпала пломба из резца. Записалась к врачу (не было возможности более тщательно выбрать клинику, а зря).
Доктор не сделал снимок. Почистил зуб, залил дырку. Отдала 2500-3500 (точно не помню).Через 2 часа после приёма что-то отвалилось. Кусать было невозможно-пломба мешала. Пришла на следующий день, доктор поправил пломбу-пломба перестала мешать. Зуб очень сильно реагировал на холодное/горячее. Кусать было больно. Но доктор уверил, что всё пройдет. А через 3 недели началась невыносимые непрекращающиеся тупые боли. До зуба нельзя было даже дотронуться! По гарантии даже желания нет приходить.
Пошла в другую клинику. Сделали снимок - пломба внутри отошла от зуба. Диагноз - периодонтит. Почти 13 тысяч на исправление.
Не советую.
Очень красиво внутри и снаружи