Очень все быстро, быстро позвонили, объяснили. По документам четко. Но нет бесплатного телефона звонить это не удобно. Так как ощущение в офисе люди не понимают насчет документов. Пишешь им в поддержку например по поводу документов... Нет пониманияя, что за документы и они выслали, но не знают этого. Проще у туроператора самой позвонить и все на себя забронировать. Так как вопросы уточняла у туроператора через их горящую линию