Vkusvill
May 2020 •
1
Являюсь постоянным покупателем с момента открытия магазина.Ассортиментом магазина,качеством продуктов и обслуживания доволен Прочитал в приложении ВВ про акцию "Купи на 1000 и получи 300 баллов на следующую покупку".28.04.2020 совершил покупку на 1000 рублей, на карту начислили 300 бонусов. 04.05.2020 с учетом действующей акции приобрел товары в магазине, бонусов на карте не обнаружил, персонал магазина сообщил,что про акцию "слыхом не слыхивали", в приложении акция исчезла.Придя домой позвонил на горячую линию.Оператор неохотно сообщила, что акция существует и вернула мне на карту 300 баллов. Оператор горячей линии также сообщила, что акция действует до 6 мая, хотя изначально дата окончания акция была 31 мая. Разъясните как можно потратить данные бонусные баллы. Сложившаяся ситуация меня огорчила, так как подрывает доверие к вашему магазину.
Бургер Кинг
March 2018 •
1
Отказались обслужить без объяснения причин