The Atelier Beauty & SPA
May 2024 •
3
Была на массаже у молодого человека 3 мая , к сожалению , не запомнила имя. Начну с того , что девушки администраторы , не доброжелательны и не умеют улыбаться от слова совсем ! Приветлива лишь оказалась девушка помощница . Я пришла пораньше - мне не предложили ни воды , ни чая/кофе. После массажа у меня не спросили ни как я отдохнула и все ли мне понравилось , не предложили записаться на следущий визит. Не рассаказали , что после посещения спа действует скидка в ресторане ( я после поднялась как раз пообедать ). Когда я уходила - никто из девушек не попрощался . Рассказала подругам , которые частенько посещают Ателье спа - они тоже сказали , что администраторы абсолютно не вежливы и никогда не улыбаются ! Девушки , вы лицо салона) и первое вречатление создаете именно вы. Руководству на заметку , отправить барышень на курсы по сервису. В остальном , очень понравился интерьер, чистота , новизна ! Прекрасно это поддерживаете ! Массаж был неплохой , только , когда говорила спа терапевту , что больно, он почему то не ослаблял свою технику и никак не реагировал на мои комментарии. Для меня это странно.
Filler Profi
August 2020 •
5
Приобретала пилинг Биорепил , привезли быстро, все хорошо , результатом довольна!
Marusya
May 2020 •
4
Зашли в Марусю , чтобы сделать заказ с собой. Никто из персонала не обратил на нас внимание, пока я сама не поинтересовалась , работает ли кафе! Девушка в синем костюме подняла на меня глаза, посмотрела на часы и сказала, да, работаем. Но заказ не приняла, а поручила своему коллеге , который с недовольным видом к нам подошел ! В целом, сложилось впечатление , что эти люди делают нам одолжение ! Через 5 минут зашли двое парней , обратили на себя веимание и о, чудо! Дама в голубом костюме молниеностно подскочила к ним, приняла заказ )) парень подбежал , приподнес терминал для оплаты )) Скажите , почему сервис так страдает ? Клиентоориентированность должна быть ко всем )) вишенка на торте , вышел повар и заорал на все кафе, нужна ли капуста на завтра его коллегам. Я не ханжа, сама работаю в сфере оказания услуг)) кафе является лучшим в городе Волгограде , так держите марку 😉 тем более во время карантина, когда каждый гость на счету )))