Место симпатичное. Еда сносная.
Но обслуживание - тушите свет…
40 минут ждали яичницу. В то время, как в зале всего 3 столика заняты. Принесли черный чай, который едва желтый. Подумали, что нам перепутали и принесли зеленый. Но нет, просто такая вот заварка, как нам объяснили. Выглядит, как будто чай на десятой воде)
Пока ждали еду чай остыл, мы попросили заварить новый, только черный на этот раз. Принесли то же самое, с формулировкой, что он больше не заваривается.
Дважды подходили к бариста сами, напоминали о себе. Если приготовление так задерживается, почему бы не предупредить гостя? Ощущение, что на гостей наплевать.
По еде:
Сырники неплохие, блины тоже.
Панкейки сырые внутри, рыба в сэндвиче то ли копченая, то ли просто сомнительного качества.
Яичницу 40 минут мы ещё нигде не ждали, яйца пожарили нормально.
Попросили книгу жалоб. Официантка Лара сказала, что у них такой нет и чтобы мы оставили отзыв в Яндекс картах. На что мы возразили с ссылкой на закон, который обязывает общепиты иметь и предоставлять такую книгу. После этого нам принесли новенькую, абсолютно чистую книжицу (ощущение, что её вот только что подписали и вынесли нам). Мы написали отзыв. Рассчитались.
Супруг ещё и чаевые оставил, не смотря на мои возражения. Начали собираться, подошла официантка Лара и начала молча убирать со стола, мы стали уходить в полной тишине, она не извинилась, не попрощалась, прям тяжелое повисло молчание. Это очень далеко от нашего представления о сервисе…
Муж сказал, что зря чаевые оставил)
Надо вам что-то делать с обслуживанием. Ощущение, что мы дальние родственники, которые нагрянули нежданно, когда им совсем не рады и они не к месту. Тем ироничнее выглядит надпись на зеркале у выхода «Здесь вас любят». Ага…
Еда на троечку. Насытиться можно, но невкусно. Борщ невкусный. Бульон не мясной, просто в блюдо добавлена грудинка свиная. По мне, так не совсем свежая. Мясная тарелка не 220 г, максимум 150. Сало невкусное у вас совсем, к сожалению. Заказали к борщу, разочаровались. Жаркое в горшочках это не жаркое) это мясо, отваренное заранее отдельно от картофеля, а перед подачей нарубленное и смешанное с картофелем и залитое бульоном. Вкус совсем не тот, что у продуктов, томленных в собственном соку несколько часов. Чай без ситечка - вся заварка в кружке(
Но, спасибо кухне за чеснок к борщу по нашей просьбе, и красивый интерьер. К официанту претензий нет, в помещении чисто. Тройку ставлю за плюсы, минус два балла за разочарования.
Начнем с того, что в заведении царит неприятный запах не то сырости, не то затхлости полуподвального помещения. Забились в дальний угол, потому что устали и пришли голодные и хотели съесть именно пасту. Официант Полина посадила сначала нас, потом ушла по своим делам, потом пришла пара подружек, Полина приняла заказ у них. Чтобы приняли заказ к нам мне пришлось вставать и обращать на себя внимание. Помимо пасты мы заказали ещё пиццу. Пиццу принесли минут через 15. Чай принесли черный вместо зеленого. Остальные блюда мы ждали полчаса. Не думаю, что салат с креветками требует столько времени. Наши блюда принесли после того, как я дважды обращалась к персоналу с вопросами о нашем заказе. Так как две девушке пришедшие после нас (у которых раньше нас приняли заказ), уже поели и ушли !! Туалет (по крайней мере женский ) грязный, бумага валяется везде, где только можно. Еда посредственная, а ценник, как в приличном итальянском ресторане. Я в негодовании. Надеюсь, что на кухне у вас чище, чем в туалете и пахнет приятнее, чем в зале. Персонал (2 официантки) - нерасторопны и невнимательны к гостям.
Хочу поблагодарить Артура Ильдаровича за профессионализм, чуткость в отношении пациента. Спасибо вам и удачи в непростом труде, благодарных пациентов, легкой руки и крепкого здоровья!
Очень внимательный персонал, администраторы, медсестра Мария, очень благодрана доктору Светлане Сергеевне Тарасевич. Очень профессиональная, грамотная, этичная. Набоюдаюсь у нее.