Марина М.
6
0
subscribers
0
subscriptions
95.6K
views
Пишем отзыв от большой дружной компании!!!
Искали с друзьями дом на двое суток , чтобы провести прекрасные дни в Геленджике с 28 по 30.06. Воспользовались приложением суточно.ру, так как часто пользуемся этим сайтом и доверяем ему (к сайту вопросов нет!)
Нас было 6 человек взрослых и 2 детей (4 и 7 лет).
Попадается дом на 6 гостей ( как указано на сайте хозяйкой ,как раз 3 спальных места. В поиск забили именно 8 человек) Указана цена, которая нас устраивает (16800₽). Мы не раздумывая , бронируем. Вносим предоплату 3360₽ .
На заселение приезжаем в 15.30, нас встречает Елена и тут понеслось …. Начался ад, в прямом смысле этого слова ….
Хозяйка сразу начала говорить, что нам всем будет тесно в данных апартаментах, и для одной семьи приготовила отдельную комнату за 6000 р за двое суток. Мы, естественно, отказались от этого, пояснив что на сайте искали именно на 8 человек и мы на 2 дня, нас устроит пожить всем вместе.
Ей похоже это не понравилось, и проведя нас на 3 этаж , начала на повышенных тонах говорить нам, что ту предоплату , что мы внесли, это заплатили мы сайту , она этих денег не увидит, тк они идут за бронирование именно данному приложению и вернутся они ей только в виде бонусов, которые ей и применить то некуда.Что Мы должны ей помимо остатка еще 3800 за двух человек (доплата за сутки за одного человека 950 руб), так как апартаменты у нее на 6 гостей! (Но мы то указали при бронировании, что нас 8). Как выяснилось позже, когда позвонили в службу поддержки, дом на сутки на 6 чел стоил 6500 + 3800 за двух человек дополнительно. Итого 16800.
Мы понимаем , что здесь пахнет надувательством , и начинаем ей объяснять что она не права. Тут начинаются споры, крики и всё это на глазах у детей! Причем с ее стороны. Мы стояли просто в шоке.
Мы собираемся уходить искать другое жильё. Но вдруг она меняет свои планы, меняется в настроении и говорит, что идет нам на уступки (ха-ха), и возьмет только остаток оплаты! (т.е. 13440). Ну можно сказать мы пожимаем руки и заселяемся, все прекрасно!
На след утро, слышим, что приехали еще гости, которых она начала обрабатывать как нас, якобы предоплату люди оплатили не ей, а сайту, и далее все по сценарию….
Мы спустились на общую кухню, готовить завтрак, тк на нашем этаже не было плиты. И поняли что дом пустой, никого кроме нас и женщины, которая пила кофе на балконе. Мы сидели и восхищались домом, что здесь действительно все здорово, и вдруг Елена влетает в кухню с ором, что она нам -НИЩЕБРОДАМ и так сделала скидку ( Хотя никакой скидки не было), а мы еще и пользуемся общей кухней ! Будто мы стесняем других гостей, которых, на минуточку нет ! И снова начала орать при детях. Было такое ощущение, будто человек неадекватен, не дала нам позавтракать, из нее лилось очень много слов! Мы поднялись к себе и приняли решение уезжать из этого ужаса. Так она (понимая , что сейчас потеряет деньги ) в один момент становится шелковой , извиняется и говорит оставайтесь, я была не права …. Но мы в свою очередь не желали там оставаться с таким отношением и еще и оскорблениями, попросили отдать нам деньги за сутки. Она нам вернула, но опять же не с полной суммы, а за вычетом 3800 ещё раз! Итого за сутки в этом аду мы отдали 10000 руб. Мы спорить не стали, тк не хотели омрачать себе и детям отдых, собрались и уехали быстрее из этого проклятого дома!
Р.s. Понимаем , что все хотят жить и получать деньги, но не таким мошенническим образом и оскорблениями. Мы обратились в тех поддержку суточно. Ру и нам обещали разобраться!
Уважаемые отдыхающие , будьте умнее и стойте на своем! А хозяйке Елене - здоровья! И желаем ей задуматься, как она себя ведет с гостями!
Заказали самовывозом Маргариту. Приготовили быстро, на этом плюсы закончились. Тесто полусырое, абсолютно не солёное. Очень сильный запах чеснока, в машине пропахла вся одежда. В составе не указаны помидоры, а по факту они были. Фото не соответствует составу.
Отличная сауна! Были не один раз, вернёмся ещё! Спасибо за чистоту, порядок и прекрасное место для отдыха.
Ну раз в приложении мой отзыв не пропускают, там одни положительные видимо, придётся написать здесь.
Очень испортилось качество еды. Сыр моцарелла стал абсолютно невкусным, не тянется, лежит на пицце пластом. Также дешёвая колбаса в пицце, ужасного качества.
В Цезаре абсолютно ненасыщенный, безвкусный соус, курица сухая, лежала как труха сверху. Пармезан в салате также самого низшего качества.
Том Ям испортился по вкусу дальше некуда, от настоящего супа осталось одно название... ((
Ребят, вы теряете своё лицо...
Раньше были одним из самых любимых заведений. Сейчас даже идти не хочется, учитывая соотношение цена-качество.
Очень медленное обслуживание. Постоянно собирается очередь, в основном из-за того, что работает одна касса.
Отличный пункт выдачи. Очень вежливый персонал. Привозят и отдают заказы всегда очень быстро. Удобное расположение и чистота в примерочных.
Сегодня заказала кофе Раф, ждала его 15(!) минут. В заказе был только кофе и больше ничего. На мой вопрос долго ли ещё ждать, мне ответили, что его уже делают. Ок, на пару минут отхожу в аптеку, прихожу за кофе, а он не готов. Больше по времени я ждать не могла, тк мне нужно было срочно забрать ребенка с занятий. Я ушла, заплатив за кофе, но так и не получив его.
Да, я понимаю, что в зале было много народа+доставки и макавто. Но! Не отдать один кофе в течение 20 минут-это сверх идиотизм@! Жаль, что я выбросила чек и не смогу написать жалобу в приложении.
Достаточно часто хожу на завтраки в Мак, но не могу понять, почему практически всегда заказы (именно завтраки) отдаются так медленно?
И ещё, обратите, пожалуйста, внимание на грязь в туалете. Она там всегда...