Ostrogozhsk Bus Station
March 2023
1
Отвратительное место. Кассиры не умеют общаться с людьми. Пишу, потому что уже накипело. Когда звонишь узнать про рейс, отвечают одним словом и бросают трубки. До сих пор в этом месте нельзя оплатить картой, банкомат находится далековато. На жалобы хамят, администратора или старшего менеджера у них нет, куда обращаться не знаю, но они уже выходят за все границы. Сегодня на рейс в 13:35 было 9 человек, но нас посадили в большой автобус. Он начал разворачиваться и в нас прилетела машина, нас знатно тряхнуло. Водитель вышел и пошёл решать свои вопросы. Все пассажиры сидели и ждали указаний, потому что ситуация не понятная. Через некоторое время пришла кассир и начала на всех орать, в духе: «вы че тут сидите? Вы что идиоты? Вас сейчас ещё кто-нибудь прилетит? Вы нормальные?» То есть мы попали в аварию, мы, конечно же, испугались, и она пришла и орала! Все пассажиры вышли и кассир куда-то ушла, что дальше делать не понятно! Тут она появилась и сказала, что на газельки поедем. ГАЗель приехала быстро, нас начали рассаживать и кассир опять начала орать: «быстрее рассаживайся, что тут не понятно? Быстрей в машину…» тут я не вытерпела такого хамства и сказала, что можно мягче говорить и принести хотя бы извинения! На что она мне ответила: «я за рулём не была, не мои проблемы, и спасибо скажите, что из автобуса вас вытащила, а то и в вас бы прилетели» Такого хамского поведения, отвратительной коммуникации я не видела ещё нигде!!!!! Я надеюсь, что этот отзыв хоть как-то повлияет на работы этого места!!!!
Novatek-azk
November 2022
1
Отвратительное обслуживание. Кассир прекрасная добрая девушка, но мужчина, который нас заправлял хамски вёл себя, не выполняя свою работу, стоял болтал и «ты»-кал. Всеми действиями и словами выводил на скандал. Звучали такие фразы «че читать не умеете?» и т д. По правил данной заправки надо остановится за белой линии, которая по идее должна сопровождаться знаком stop. Но знака не было, на что был ответ «а че так не понятно, что надо останавливаться?» В итоге после хамского общения, даже не извинился и сказал, что мы были не правы.
Капучино на Рокоссовского
June 2022
1
Обожаю кафе «Капучино», но в этом месте (на Рокоссовского) была очень расстроена качеством еды. Заказали лимонады, их принесли без льда (хотя в описании лимонада написано, что будет лед). Когда мы спросили о наличии льда, то сказали, что он добавлен молотый, но лимонады были тёплые., и что у них сломался льдогенератор. Один лимонад был с мятой, которая имела давно не свежий вид. Мы показали официанту испорченную мяту, на что нам ответили, что она пятнистая, и это сорт такой (на фото та же мята из стакана). Через 5 мин пришёл официант и принёс в отдельном стакане лёд, было 4 кубика (где их взяли не понятно). Лимонады были до края стакана и куда добавлять лёд было не понятно, мы попросили сделать нам нормальные лимонады с добавлением льда, и через пару минут их принесли, просто добавив сверху лёд. Отвратительная ситуация, которая испортила настроение… в извинения принесли два эклера, не исключая из чека отвратительные лимонады, хотя нами было озвучено, что вкус данных лимонадов отличается (в других кафе «Капучино» они очень вкусные), качество выполнения и свежесть тоже сомнительная. Удивило безразличие администратора, которая видела все ситуацию и даже ни разу не подошла, решить данный вопрос, а просто посылала официанта. Сумму чека мы оплатили полностью, хотя даже официант была согласна, что лимонады так себе Больше не буду посещать данное кафе (на Рокоссовского)
Zolotoy Shampur
May 2022
1
Обслуживание просто отвратительное. Про наш заказ совсем забыли, ждали мы его около 1,5 часа. После чего ещё мин 20, нам его готовили. Все это испортило все ожидания от шашлыка.