Megafon
December 2024 •
1
Давний клиент компании Мегафон, вот уже 20 лет. Всегда был лоялен, хорошая связь и интернет. Недавно, месяца два назад, компания Мегафон подключила без моего согласия мне платную услугу, какой-то онлайн-треннинг, оферта на сайте которого содержит две стороны - оператора Мегафон и абонента. Неделя бесплатно, потом абонентская плата в размере 30 рублей в день. Я подумал - бывает, отключил и забыл. Подключили спустя неделю второй раз - позвонил, попросил, чтобы больше не подключали и отключился. Неделю - полторы тишина, далее снова подключили. На мои вопросы, почему подключают говорят, что я что-то не так делаю в интернете. Почему не срабатывает просьба больше не подключать? У нас возникла техническая проблема их ответ, постараемся больше вам этого не подключать. Две недели спустя обнаружил - услуга уже подключена больше недели, Мегафон без моего согласия подключил втихую в 6 утра, и спокойно списывает деньги. Мои попытки дозвониться до операторов теперь обречены на провал, все время робот озвучивает - больше 10 минут до связи с оператором, даже когда прошло 10 минут. Я разочарован отношением компании к клиенту, скоро буду переходить к другому оператору.
Tsentr Moyki
March 2024 •
1
Совершенно не хотят работать с клиентами. Постоянные очереди, а записи нет. Каждый раз предлагают подождать 1-2 часа, без гарантии, что успеют (а когда мыть, кроме как вечером после работы?)