Alania
May 2024 •
1
Гостиница позиционирует себя как трехзвездочный отель, однако не соблюдаются даже минимальные требования для того, чтобы считаться таковой, а именно: не было ежедневной уборки, никто даже не спрашивал, нужно ли. Мы арендовали домик на 3 ночи. За это время нам ни разу не предложили даже обновить банный набор (гель для душа, шампунь, туалетную бумагу). А в номере постоянно появлялись муравьи (фото прикладываем). На ресепшне была девушка только при заселении. Всё время, что мы жили никого на ресепшне не было, но был охранник (спасибо ему хотя бы кофе нам дал заварить). И хотя на ресепшне висела табличка,что можно купить кофе, бп и пр., однако этого не купить, т.к. домик, где находится ресепшн половину времени был закрыт. WiFi был только в домике на ресепшне, в номере он еле ловил. Хотя заявлено в описании было, что в номерах есть wifi, однако девушка при заселении сказала,что он всегда был у них плохой и в номерах не ловил. То есть они знают, что есть такая проблема, однако все равно пишут в описании, что с интернетом все в порядке. Проблема с едой. В номерах НЕТ микроволновки, ходили греть еду к охранникам. Рядом ничего заказать нельзя, хотя в номере есть брошюра с меню, но там даже номера для заказа нет)))))0) Еле-еле через ресепшн в первый же день заказали еду, но доставка 700р!!! Рядом есть Альпина-парк, там есть кафе, однако там платный вход на территорию с кафе, то есть помимо того,что потратитесь на еду в этом заведении ещё и заплатите сверху 150р/чел. В итоге в остальные дни закупались в городе и привозили еду. Бассейн не работал (видимо в начале мая ещё не сезон). Проход к речке был закрыт большую часть времени, нужно отдельно просить, чтоб открыли. Чайный набор не обновляли за все 3 дня. Более того, его и не было при заселении. Точнее был один пакетик кофе 3в1 ОТКРЫТЙ и один пакетик сахара. Сплошное разочарование, очень испортили отдых. Таксисты иногда с неохотой везут, т.к. им не хочется ехать обратно в город "пустыми" .