Wildberries
November 2024 •
1
Пишу отзыв у дверей пвз. 16.11 14.45 Работают две девушки (крашеная блондинка и темно русая). Фыркнули на меня даа раза. Первый раз когда выносили мне 5 коробок разной обуви(да, 5, потому что с размером еле угадаешь). И второй раз, когда я вернула эти пять коробок. Честно, из принципа, что на меня нафыркали. Прошу применить меры к сотрудницам за хамское поведение с клиентом.
Vsplyli-Snimay
November 2024 •
1
Не поняли вкуса начинки из-за большого количества теста… брали судак с грибами и курицу с сыром. Хваленый официантом глиннтвейн (заварен из фильтр-пакета) тоже невкусный…
Khinkali House
August 2024 •
2
При брони стола уточнила, что буду праздновать день рождения. С праздником в ресторане не поздравили. Мелочь, а неприятно. Пока я ждала подругу, ко мне подошел парень-хост с вопросом «а вы точно бронировали этот стол? Да, бронировала. Точно?» нет, дорогой, я просто с улицы посидеть зашла (меня если если что сотрудник проводил за стол)
Yandex Market
April 2024 •
1
Пришла на пвз 23.04 в 11.41, дверь наглухо закрыта, никого нет. Как так?
Loft Fitness
February 2024 •
1
За покупку мне дали гостевой визит в лофт. Классно, думала я , но на самом деле полный кошмар. В течение нескольких дней меня терроризировал менеджер из колл-центра. Посоветовавшись с подругой узнала, что у нее вообще 6 пропущенных за день от этого же номера. В самом зале навигация непонятная. И нет человека, который провел бы краткую экскурсию. То есть клиент первый раз приходит к вам и тут же оказывается никому не нужным. В итоге из раздевалки я интуитивно пошла к турникетам. Ко мне подлетела девушка и в довольно грубой манере отправила обратно. Иду по коридору и не знаю куда я иду. Понятно становится только у двери куда-нибудь, где висит одна-единственная табличка. Сложно указатели нормальные сделать?Заходишь в зал - спросить некого. Я, например, никогда до этого не была в тренажерках, понятия не имею что делать со всем этим железом. С горем пополам нашла тренера (светловолосый парень среднего роста), который в сумбуре объяснил как пользоваться дорожкой. И кстати говоря, у этого тренера откуда-то взялось обращение на «ты». Почему ваш персонал позволяет себе «тыкать» в незнакомого посетителя? Беговая дорожка била меня током каждый раз, когда я нажимала кнопки на панели. Бассейн у вас вроде бы хороший, но смутили желтые пятна на дне. Вопрос касательно воды - почему в отделе продаж ваши люди не могут внятно объяснить как вы обеззараживаете воду и делают круглые глаза? То, что у вас есть роботы-пылесосы замечательно, но от инфекций они не защищают. Отдел продаж это те люди, которые должны быть готовы ответить на любые вопросы посетителя. В целом впечатление о персонале за переделами отдела продаж - унылые люди, отвечающие на «отвали». Ваши абонементы стоят мягко говоря не дешево, а сервис ужасный. Желание вернуться к вам и тем более что-то у вас купить отпадает напрочь. Я знаю, о чем говорю, потому что сама работаю в сфере красоты с клиентами, делаю процедуры, отвечаю на вопросы, даю консультации и провожу продажи . И как минимум не позволяю себе без разрешения «тыкать» новым людям. Увы, все восторженные возгласы о вас сегодня не оправдались.
Ne Uslozhnyai
July 2023 •
1
Что не понравилось: 1)у нас была большая компания, было бы удобнее сидеть всем в кругу и болтать. Но персонал запретил двигать столы и в итоге мы сидели двумя кучками, кое-как ютясь на диване. Бронь была заранее, количество человек было известно. Очень странно, что не учли момент посадки. 2)ужасно душное помещение без вытяжки и кондиционера. Единственное, что могло проветрить зал это открытая дверь балкона. КАК в кальянной может отсутствовать кондиционер?????? Сидеть было крайне некомфортно, очень душно. Помещение огромное без перегородок или ширм, все сидят как в большом курятнике. Игры все потрепанные, видно, что их много раз чинили. Советую выбрать другое место для посиделок с друзьями))