Отдел камеральных проверок физ. лиц отвратителен, специально затягивают выплату налогового вычета, врут в лицо. Зато при использовании платных сервисов для подачи 3ндфл, укладываются в срок, видимо, получают откаты. Жалобы через личный кабинет в вышестоящий орган не доходят, т. к. подаются через эту налоговую где и застревают. Трубку не берут никогда, наверно работают инвалиды без рук либо глухонемые, сочувствую им.