Аноним
6
1
subscriber
0
subscriptions
310.8K
views
Честно говоря, это было полное разочарование.... Спустя час торжества, мне пришлось ПОЛНОСТЬЮ, ЕЩЁ РАЗ ПОВТОРЮ ПОЛНОСТЬЮ, смыть тональник. Все гости заметили, что во-первых оттенок КАТАСТРОФИЧЕСКИ мне не подходил, так в добавок ко всему он дешёвый и смазывался от малейшего прикосновения (прошу заменить, что свадебное торжество подразумевает под собой фотосессию и ресторан, где полно гостей и волей неволей будут соприкосновения с лицом невесты). НО вишенкой на тортик было то, что мы на ЧАС опоздали с образом. Я была записана на 12:00 к вам в салон, благо я перенесла образ к себе домой, прошу заметить за дополнительную плату в размере 1500.
Я спрашивала у их мастера несколько раз, сколько потребуется времени на образ, предупреждала, что в 15:00 у нас фотосессия и в 16:00 ресторан, где будут ждать гости. НО в 15:15 мы только закончили образ! Мы опоздали на фотосессию, и приехали на место только в 15:35 . Соответственно мы потеряли больше получаса ОПЛАЧЕННОЙ ФОТОСЪЕМКИ С ФОТОГРАФОМ. Далее мы в связи с этим опоздали в ресторан, где нас ждал так же ОПЛАЧЕННЫЙ ведущий и диджей, я уже молчу о гостях, которые ждали нас на жаре. Честно?! Когда я записывалась сюда на образ, я ожидала профессионализма, которое к сожалению отсутствует напрочь. Когда я написала в салон, о сложившейся и ситуации, мне сначала сказали, что такого быть не может,а потом просто принесли извинения, никакой компенсации за фотографа, к которому мы опоздали по вине их визажиста!! На минуточку час фотографа стоил 4000 р. Удачное заведение. Никому не рекомендую обращаться туда, если не хотите испортить себе настроение перед торжеством. У мастеров руки не из того места явно растут. Для чего идти работать визажистом, если не умеешь ни красить, ни делами прически, так ещё и как черепаха работаешь.
Заказывали там роллы. Первый и последний раз, может конечно день у них такой был, но мы не единственные, кто был недоволен качеством еды в тот день. Мало того, что приборы не положили, так ещё и рис на зубах остался весь, он был просто недоваренный, причем сильно недоваренный, вероятнее всего повар очень спешил. Девиз Банзай "Берём количеством, а не качеством". Заказывали 4 вида ролл, и во всех рис недоварен, причем в перемешку с доваренным. Впечатление осталось о данном заведение так себе)
К сожалению, моя мама пошла делать маникюр в этот "чудо салон" к еще большему "чУдному" мастеру Татьяне, с опытом работы с 2017 года. Работы на фото этого мастера куда лучше, чем то, что по итогу получила мама на своих руках. Начнем все сначала, во-первых без предупреждения запись задержали, мама ждала целый ЧАС, и вместо извинений и признания вины ей сказали, "ну так бывает, клиентка опоздала". Это что значит бывает?! Если вы видите, что клиент опоздывает более чем на 15 минут отменяйте запись, хотя я думаю здесь причина была не в том, что клиент опоздал, как об этом сказал мастер. Причина здесь в неопытности мастера Татьяны. Пока она делала маникюр "опаздавшей" клиентке, мама сидела ждала, и наблюдала, как мастер с опытом не умеет наращивать и делать стемпинг, с этим ей помогал другой мастер. Напоминаю, у мастера опыт с 2017 заявлен, в чем возникают сомнения. Во-вторых, маме тоже на ногтях сделали ужас, топом не прокрасили полигель с блёстками, в итоге все ногти шершавые. Мама на это обратила внимание мастера на что та ответила, "вы пришли с ногтями ещё хуже", "пару дней проходите, привыкните". Извините, что?! Мама отдала 1000 рублей за маникюр, чтобы в ответ на замечание получить хамство?! Она пришла к вам на маникюр, чтобы вы ей сделали его качественно, а ушла с ногтями ним чую не лучше, чем было ДО. Простите, но вас не должно волновать с какими ногтями клиент к вам приходит, они могут быть сломаны, с отошедшим покрытием, но клиент элементарно мог делать какие-то дела по дому, от этого никто не застрахован. В общем я не рекомендую данный салон для похода на какие-либо процедуры, однозначно, думаю и обучение там такое же, но здесь не мне судить.
Не рекомендую ни как производителя мебели, ни как работодателя. Качество мебели среднее, рекламации куча, отрабатывать ее не хотят, сроки мало того, что огромные, так еще и рекламацию ждешь месяцами. А как работодатель, организация пользуется репутацией сомнительной. Мало того, что многие работают неофициально, так еще и нахлобучивают при расчете зарплаты, аргументируя это штрафами 🤦♀️
Одна звезда уже много будет. Подключили у них пакет интернет + телевидение. Первый месяц сделали акцию, тариф 200Мб + Телевидение. Пользовались, все было ок, мы решили оставить именно этот тариф, вместо того, что выбрали ранее (100Мб + Телевидение). В результате скорость интернета не дотягивает даже до 100, она 75Мб. При звонке туда и попытке вызвать мастера, меня соединили с их отделом на что мастер мне предложил самой проверить подключение роутера по телефону. Это называется мастера?! Я может чего-то не понимаю, но мастер должен выезжать, если услуги работают некорректно, чтобы проверить все. В результате долгих пререканий, мастер приехал, и выяснилось, что для такого тарифа нужно было менять кабель в квартиру (он остался после дом.ру и пропускает интернет 100Мб, как объяснил мастер.). На вопрос почему же они сразу его не поменяли, они ответили, что вы же выбрали другой тариф изначально. Ответ просто убил! То есть я поменяла тариф со 100мб на 200 мб, а провод старый и он не дал бы пользоваться интернетом в полном объеме. В итоге два месяца я платила по 800 р за воздух. Всю ответственность они перекладывают на пользователей, что это мы должны проверять свои роутеры, провода и все остальное. Будьте внимательны, когда будете выбирать услуги Золотой линии. Ни о какой клиентоориентированности там говорить не приходится, как подключить свои некудышные услуги, так они первые, а как исправлять свои же косяки,у них куча виноватых, но не они. Оставила претензию в итоге безрезультатно, значит будем уходить. Тоже повелись на низкую стоимость, но тут как говорится сами виноваты. А суть одна, лучше переплатить тому же самому Дом.ру, где качество лучше и клиентоориентированность присутствует. Дозвониться туда невозможно по полчаса в офис продаж, это вообще уже.
1 звезда для этого салона будет уже много. Посоветовали этот салон знакомые, сказали, что работают хорошие мастера. К сожалению я в таком восторге от него не осталась. Показала мастеру какое окрашивание и стрижку я хочу получить, несколько раз уточнила получится ли такой результат на моих волосах, между прочем готовилась к очень важному для меня мероприятию и хотелось выглядеть хорошо. Мастер уверил меня, что все получится. В результате, что мы имеем процедуру на 5 тысяч рублей, вместо сложного окрашивания я получила примитивное однотонное, которое я могла бы получить даже в самой захудалой парикмахерской и стрижка "а-ля я упала с сеновале тормозила головой". И за все это я отдала салону 5 тысяч рублей. Спрашивается за что?! Чувства ужаса, обиды, разрушенных надежд на хороший результат и испорченное настроение просто неописуемый. Никогда в этот салон больше не приду и никому не посоветую. Опыт мастеров оставляет желать лучшего.
Даже оценка 1 уже много для этого"чудного"заведения. Сделали заказ, прождали час, привезли совершенно не то, что заказывали. Связался администратор, договорились, что остается это за нами неправильный заказ, а они нам сейчас пришлют то, что нужно. Прождали еще полчаса привезти соизволи. Но то, что было попросили назад. Я не против отдать, но почему я должна ждать была из за некомпетентгых сотрудников?!
Ужасный сервис! Никому не советую здесь заказывать роллы. Так еще и разницу в заказе не возвращают. Мелочь конечно, но это перебор.
Персонал ужасный, отношение к клиенту оставляет желать лучшего. Давно являюсь клиентом данного магазина. И так получилось, что попала в этот магазин именно по этому адресу и пожалела. Больше туда ни ногой. Отношение продавцов к клиенту намного лучше в ЦУМе и в ТЦ Арбат, поэтому хожу только туда за покупками и всеми рекомендую.
Были один раз и желания возвращаться никакого. От силы там были полчаса и ни разу никто из персонала не подошел.
