Не понимаю от куда хвалебные отзывы об этом месте, мы были в сентябре и сильно разочаровались, отдых был испорчен ужасной едой, а именно:
Подача тар-тар из оленины без хлебной корзинки как было на фото, без хлеба, без всего и это не про ресторанную еду история
Салат с вырезкой и запеченными овощами — с ошметками умерших овощей, каковых было очень мало
После жалобы на салат менеджер его забрал, где остаток был 40%, после чего он включил его в счет все равно и диалог был смешным :
- зачем вы включили в счет салат, который на вкус был ужасен и не соотвествовал салату в меню?
- потому что вы этои САЛАТИК поели (слово в слово))
- а забрали вы у меня его зачем, еще и с куском мяса, когда я его не доела?
- потому что вы сказали что он не вкусный
- а зачем мне платить за невкусный салат, который я не доела и вы его забрали?
И тут он промолчал и сказал, что сейчас уберет из счета, это было очень смешно и логика персонала на высоте, на той же, где и их ужасный сервис
Официанты ничего не знают и сами решать любые вопросы не умеют, ощущается, что набрали детей, а не профессионалов
Менеджер не знает элементарно норм общения с гостями
Когда рассчитывали, официантка тыкнула на крестик во время оплаты и не признала этого) из за чего дальше произошла ошибка оплаты: деньги сняли, а к нии не пришли
Пока они разбирались мы 15 минут времени потратили на ожидание
В целом место по ощущениям застряло в ~2010 году, самое ужасное заведение на красной поляне, где мы были
Не вкусно, не красиво, не профессионально, испорченный обед
Vysota 5642
September 2024 •
1
Придя туда, будьте готовы что официанта вы будете ждать 20 минут и не дождетесь:)
Обслуживание за последний год снизилось к нулю. Очень разочаровались
Официанты на просьбу принять заказ просто игнорировали, помещение было все в дыму, максимально пофигистичное отношение персонала к гостям, если они вдвоем))
Менеджер на претензию ответил «всего доброго», никак не решая ситуацию.
Больше никогда туда не вернемся и порекомендуем только тем, кто захочет столкнуться с безразличием и ужасным обслуживанием
J'pan
May 2023 •
5
Очень милое и красивое место, напитки боба это что то крышесносное! Рамены одни из лушчих в москве, обязательно к посещению 🤍
Hookah Cat
January 2020 •
5
Были в обновленной кальянной, приятное обслуживание, вкусный чай и самое главное качественные кальяны 😍
Интерьер заслуживает отдельной оценки, очень уютно и удобные кресла-качели