К обслуживанию и к персоналу у меня претензий нет. Претензии исключительно к приложению ВТБ. Программисты, которые создали это приложение перемудрили, очень далеки от жизни. В рекламе сбивают с толку. Пишут о неуплате счетов, когда у меня все оплачено