Rusanova. Shop
January 2025 •
1
Накануне Нового Года купили дочери костюм - брюки с кофтой. Качество товара невысокое, взяли, т.к. ребенку понравился. Цена – уровень Турции. Итог следующий- надев брюки два раза материал «пополз» выше шва. Крайне не рекомендуем магазин Rusanova Shop, потому что: - продавцы не решают никакие вопросы, все решает директор по «вотсапп»; - отсутствие какой-либо прозрачности для потребителя, формат работы в стиле «как решит директор»; - магазин, которому важна его репутация не будет искать повода в отказе покупателю, мелочиться и т.д, а сразу предложит гибкое решение любого вопроса; - экспертиза дефекта у них, судя по всему, проводится знакомой швеей по фото, полученной от директора; - «заключение экспертизы» предоставляется в виде надписи «в возврате отказано, механическое повреждение (брюки порваны)» на листе заявления покупателя; Мы были крайне удивлены такой «клиентоориентированности» руководства Rusanova Shop.