Payme
October 2023 •
1
Совершенно недовольна, работой тех поддержки. Ничем не могут помочь, ответы не впопад. Произошел сбой в обновлении суммы на лицевом счёту теплоэнергии. Пыталась своим силами решить этот вопрос неделю. Сказали чтобы я сама позвонила в теплоэнергию. Я звоню, те говорят всё у них обновилось, сказали написать опять Payme. Я пишу в Payme, они говорят нужна квитанция как подтверждение что оплата прошла. А чтобы получить квитанцию мне нужно ехать в офис теплоэнергии. Какой тогда смысл в онлайн приложении?! Я говорю это же ваши партнёры, вы же сами можете позвонить и узнать у них что не так. Они говорят не можем. Как это понимать? БЕСПРЕДЕЛ! В чем тогда заключается поддержка если всё сами должны решать! Потратила на это кучу времени, хотя это обязанности тех поддержки!