АвтоГрад Нормандия
May 2024 •
1
Доброго времени суток, друзья. Хотелось бы оставить последний отзыв, по результатам последнего посещения... 21 декабря сдавал машину на ремонт: диагностика всего авто, замена колодок (плюс пару пожеланий: плавали обороты на холостом ходу и иногда не с первого раза закрывалась водительская дверь). Планировалась дальняя поездка, хотелось чтобы авто чувствовало себя уверенно. Машину забрал 27 декабря. Счет выставили почти 44к по результатам проделанной работы и замены деталей. Когда принимал машину, менеджер Михаил сообщил мне, что оказывается что-то съедает заряд аккумулятора за 1 ночь. Машина стояла у них на территории, после ночи она не завелась и они не смогли отогнать ее в другое место... Сказал, что к электрику ее не отправляли, тк этого не было указано в заказном листе... А теперь внимание к управляющим данной станции автосервиса: если в процессе работы всплывает какая-то проблема, неужели **** ТРУДНО ВЗЯТЬ В РУКИ ТЕЛЕФОН И СООБЩИТЬ О ПРОБЛЕМЕ КЛИЕНТУ?!!! Почему этого не было сделано?!!! И ведь такое отношение уже не первый раз, в прошлый также было, когда заказали запчасти, пришли немного не те и по итогу от менеджеров молчание 5 дней, пока я сам не позвонил и не уточнил... В общем, что по итогу мы имеем: На утро 28 декабря, аккумулятор действительно сел. Машина не открывается, стоит у дома. Поездка сорвана, как и все планы на новый год. Также мы имеем: -43.5 тысячи рублей в кармане. Обороты на холостом ходу как плавали, так и плавают. В замок двери даже не заглядывали, ибо она не стала закрываться лучше. Кстати, есть еще один момент, который я забыл указать. Давече было обращение в это же место (когда была задержка запчастей), о замене всех замков в дверях. Специально при приеме авто указал: ПОСМОТРИТЕ И СДЕЛАЙТЕ ЛЮЧИНУ ЗАМКА, ЧТОБЫ В СЛУЧАЕ ЧЕГО, Я МОГ ОТКРЫТЬ ДВЕРЬ КЛЮЧОМ. И что вы думаете?! *** на постном масле. Подводя итог: спасибо менеджерам и работникам сервиса за ремонт. Но вы оказываете услугу. УСЛУГУ ****!!!! Планы все пошли звездой, буду искать хорошего электрика, чтобы к субботе постараться отремонтировать авто. Спасибо за новогодний "подарок"... P.S. Если отзыв увидят управляющий, очень бы хотелось получить обратный звонок. UPD: После непродолжительного поиска, причина была следующая. Во время диагностики мастера автограда зажали кабель напряжения генератора гайкой, когда закручивали. Кабель мыл заизолирован заново и подключен обратно на свое место. Мастера автограда скажите спасибо, что без последствий. После посещения мне позвонили по оценке качества ремонта. По результатам беседы девушка сказала, что передаст информацию ответственному, к он уже перезвонит. Бедолага, наверно номер от страха набрать не может, раз звонит полгода уже😂
Automax
October 2022 •
2
Хороший магазин, обширный выбор автотоваров. На этом плюсы заканчиваются, к сожалению... Хромает качество сервиса. Оставлял машину на полную диагностику ходовой и подвески. Продиагностировали, ок. Дальше договорился на ремонт указанных неисправностей. По итогу вышло 9.5к запчасти. Позже оказывается, работы навесили еще на 20к. Итого: 29.5к общий счет. Чтобы так разводили в сервисе, еще не видел. Дикон отдыхает по сравнению с вашим с прайс листом. После ремонта у них, хотя бы авто чувствует себя лучше. Что имеем в итоге: после того как забрал машину из сервиса Автомакса, первые звуки стали появляться после месяца эксплуатации авто. Думаю, что следующая диагностика не за горами. Сказать, что это досадно, ничего не сказать.
Ghetto
March 2021 •
5
Уютная обстановка, замечательный коллектив.