Отвратительная Доставка, открытая грубость и провокация менеджеров по Колцентру (после этого они быстро напоминают, что в ответ я им не должна грубить, потому что ведётся запись) и нескрываемая радость менеджера, когда я сказала, что больше не буду у них заказывать!!!
Например: я написала в вацапе вопрос о том, куда можно оставить жалобу, они ничего не ответили, а позвонила Девушка и говорит: «Вы там нацарапали жалобу на целый лист в вацапе!! Выслушайте наши причины, почему мы Вам вчера не доставили воду и сегодня не знаю когда доставим».
И я после всего этого в другой компании заказала воду и дешевле и Доставка была в течение получаса, а менеджер “Хрустальная вода” через 7 часов после этого перезвонила о том, что они в течение часа привезут😹😹 и когда я сообщила, что не буду с ними работать больше- у менеджера была сильная радость в голосе!!🙈 это что-то странное
Dega Optical
August 2020 •
1
Да, так и думала долгое время, что это доброе исключение из остальных ужасных филиалов, пока там не появился странный молодой врач парень, который полдня проверял мое Зрение для того, чтобы выписать очки (я обычно в линзах хожу), потом, когда я стала оплачивать, цена оказалась в несколько раз выше, потому что он оказывается,мне ещё и глазное дно проверил и ещё много чего: зачем я так и не поняла, хотя изначально я пришла с запросом на очки. Так было жалко времени (отпросилась с работы, нужно было ещё другие дела сделать) и денег. долго вообще не пользовалась услугами этой сети, потому что в остальных филиалах мрак (уважение к людям забыто там навсегда). Сегодня позвонила, срочно нужна была линза и получила такой достойный отпор от Карлыгаш!! Что вообще не хочу опять туда обращаться! Так и не купила ни в одном филиале сегодня линзы и в шоке: везде держат глухую оборону под называнием «клиент сюда не пройдёт!!! Не допустим этого никогда !!». Жесть! Может уже администрация начнёт обращать внимание на людей, которые работают с клиентами, хоть какую-то мотивацию можно создать? Или просто адекватных людей принимать? А на Сатпаева Массанчи... несколько лет назад врачи удивили женщины своей неадекватностью, затем и кассир или офисменеджер
Dega Optical
August 2020 •
1
Присоеденяюсь, хочу добавить, что не только продавцы хамы, но и врачи! И не только в этом филиале. Это вообще болезнь именно этой сети оптик!! И уже не первый год, в течение нескольких лет пытаюсь воспользоваться услугами этой сети, Потому что они в центре города, что очень удобно и получаю и получаю грубость И неуважение.
Kazpost
July 2020 •
1
Не дозвониться в это отделение! Полдня звоню по нескольким номерам. Хоть один то человек может на хотя бы один из трёх номеров ответить? Тем более с утра до ужу 12-17