Андрей Рзянин
6
0
subscribers
0
subscriptions
12.8K
views
Обращение к руководству. Сделайте, пожалуйста, возможность быстрой отмены заказа, для того чтобы можно было купить последний товар и не ждать, пока придет смс о его оформлении. Получается, заказ под вас зарезервирован. Вы пришли за ним, а вас просят "подождать 10 минут для оформления" или "10-20 минут для отмены". Либо обучите сотрудников работать быстрее. Столкнулись с такой ситуацией, и не понятно, кто тут виноват - руководство, внедрившее такую вот "лояльную" программу, либо продавец, который в отсутствии каких-либо других покупателей, не в состоянии быстро собрать заказ из одной позиции и ему 10-20 минут требуется.
Разберитесь с этим, пожалуйста.
Персонал хамит через одного.
В гардеробе - хамство.
Сотрудники , отвечающие за безопасность - руководство, поясните этим, как мне кажется, бывшим охранникам, что они не свистеть должны постоянно и не в микрофон орать, а незаметно свою работу выполнять - спасать утопающих, предупреждать несчастные случаи и тд. Но не мешать отдыхать людям, ведя себя как надзиратели. Был свидетелем, как один персонаж из числа "смотрящих" толкнул мальчика, проходя по мостику. Фразы "пшел вон, щенок" только не хватило.
33 пингвина продавец - ни "здрасте", ни "до свидания". На баре в бассейне - то же самое. Оплата не прошла - куда-то без предупреждения ушел и 10 минут его не было. Сами подошли позже, оплатили.
Девушка с ямогучи и коктейлем - то же самое. Подошел клиент - уже должен.
Не продавец ему , а он - продавцу))).
Тетя с рыбами - то же самое.
Кассиры в столовой тоже очень сильно не довольны тем, что подносы двигаются и, вообще, что вы сюда пришли.
Пожалуйста, поясните вашим арендаторам в ларьках, как правильно нужно с клиентами вашими обращаться, от этого общее впечатление от места, куда немало средств и сил вложено, портится.
Из хорошего обслуживания отмечу персонал на ресепшн на входе, сотрудников в зоне фото, на раздаче в столовой, массаж на первом этаже, уборку в раздевалках.
Про бассейн еще - если вы заставляете детей меньше 140см ростом жилеты одевать во внутреннем бассейне , то почему снаружи этого не делается, где такая же глубина и к тому же туман? Странный подход к безопасности...
Администрация данного ТЦ совершенно наплевательски относится к жителям прилегающих домов. Парковка между ТЦ и ул. Ташкентская - сборище мусора, алкашни, ночных "музыкантов" и стритрейсеров. При этом следить и убирать территорию
- прямая обязанность ее собственника.
Как и пресекать и информировать полицию и участкового о нарушениях общественного порядка на ней.
Будка охраны установлена для вида - никого там никогда нет. Брошенная машина стоит по центру парковки уже с год как, а гора мусора рядом с ней лежала полгода. Сложил ее в их тележку, намекнул, ак сказать, чтобы отвезли на мусорку - выложили обратно!))) Но, недавно, слава Богу, выкинули и прошлись с лопатой, убрали основной мусор. Спасибо.
Наивно просить поставить на этой территории или футбольный манеж или другие спортивные сооружения, но вы хотя бы чем-то эту парковку заполните...
Машины посетители тут практически не паркуют - идти до ТЦ далеко. Ставят или напротив входа или на подземной парковке. А это - пустырь под окнами жителей 4х домов по 110 кварир в каждом, привлекающий шумные компании. Пригласите на территорию нормальных и ответственных арендаторов. Или сделайте платную стоянку со шлагбаумами, как около Максидома на ипподроме.
Сейчас же площадка днем - придаткок Московского шоссе, ее используют для возможности срезать угол Ташкентской и Московского. Только успевай уворачиваться ! А люди через нее, вообще-то, на остановку и к тротуару постоянно ходят. Ночью - это площадка для гонок по кругу. Администрация города и ТЦ - пожалуйста, услышьте местных жителей!!!
Внутри ТЦ все хорошо, снаружи - все плохо. Пожалуйста, уважайте своих соседей.
Приятная атмосфера и дружественный персонал. Слаженная работа официантов. Удобная локация. Рекомендую к посещению семьей.
Место очень хорошее. Уютное, много интересного. Отмечали там 4 августа день рождение дочки. Очень понравилась Ксюша, которая работала на рецепции, четко выполняет свою работу. Но вот с ведущим Андреем, за которого заплатили 2500 сильно не повезло. Его и ведущим не назовешь. Мафию провел очень скучно. Серый, тухлый, не мог заинтересовать гостей, мешал и гости сами развлекались.