Hochu Kebab
September 2024 •
1
24.09.24 зашли поесть перед лекцией. Взяла салат оливье и гороховый суп. На кассе озвучивают цену "180", а вводят "188". Неприятно, но не стала устраивать скандал из-за 8 рублей. Попросила салфетки, т.к. на прилавке их не было, а на поднос не положили. Кассир указал рукой на салфетки с ЕГО стороны и сказал взять, но я попросила их подать, потому что лезть в верхней одежде через открытую еду на витрине (!) не хотела. В итоге он положил салфетки в след. заказ, принял ещё заказ и только потом соизволил дать их мне. У двух моих одногруппниц не прошла оплата по карте, причем сразу несколько карт пробовали. Сказал, что это у них нерабочие карты и чтобы оплатили позже. Хорошо. Пошли есть и сразу на вилке замечаю ярко жёлтую грязь между зубчиков, как будто ее не мыли. Поменяла. Суп был более -менее. Салат не смогла съесть, не знаю, как можно было испортить простое блюдо. Само помещение тоже грязное, даже спинки кресел в разводах. После еды одногруппницы пошли пробовать заплатить ещё раз. Кассир набирает на терминале "290", на что одна из девочек спрашивает: "Почему 290, если до этого было 260?". На что продавец просто подвинул терминал ближе и ушел)) Надеюсь, вас проверит Роспотребнадзор и вы закроетесь.
Сакура
September 2024 •
1
Давно пользуемся этой доставкой, но с каждым разом всё хуже и хуже: уже стало нормой не довозить какие-то позиции в заказе. Каждый заказ приходится звонить и СНОВА ждать курьера, причем какой-то подарок за такой косяк вам даже не предложат. Но отзыв побудило написать следующее: 13.09.24 очередной раз сделали заказ и, конечно же, опять не все позиции дошли, но дело даже не в этом: появился новый ролл за 739. Прикреплю на фото то, как должно было выглядеть, и то, как это выглядело у нас . Было обращение в этот же день, на что нам сказали, что это НОРМАЛЬНО, если позиция отличается (видимо, даже по составу ). Написали жалобу . Перезвонила девушка (спустя несколько дней), просила уточнить, что произошло, объясняю ситуацию и, закончив свой монолог, в трубке наступила тишина. Я несколько раз спросила, слышно ли меня. Хотела уже положить трубку, так как думала, что связь прервалась, но тут девушка заговорила, сделав мне замечание (!), чтобы я перестала спрашивать. Уровень обслуживания и решения проблем на высоте.