04.10.2022г. в 11:40 возвращались с больной мамой (85лет) из СПБ в Ивангород, билет обошелся в 1100р. с человека и отдельно багаж(сумка на колесах и чемодан на колесах) по 100р. за место, ручную кладь в салон(бесплатно) занесли. Сумка была с целыми колесами (подтвердить по камерам в автовокзале и при посадке в автобус).Во время поездки водитель создал аварийную ситуацию, выехав на встречную полосу, обгоняя камаз с двумя прицепами(камаз не сбавлял скорость, а наш водитель не мог его обогнать),навстречу летел мерседес (спасибо его водителю), в последний момент он ушел по обочине от лобового столкновения с нашим автобусом.Авария была бы не избежна. в Ивангород мы прибыли в 14:30. так как мама пожилой человек, у нее больные ноги, перелом руки,выходили из автобуса мы последние, ей тяжело было спускаться по высоким ступенькам автобуса, не смогли достать свои сумки из багажного отделения-не удобно. подошел водитель и со злостью вытащив сумку на колесах,треснул ее об асфальт, сломав колесо, я стала возмущаться, каким образом мама будет тащить сумку без колеса(она тяжелая)+ ещё сумка дополнительно, я с чемоданом и двумя сумками помочь не могу ей. Сумку она покупала за 1500р., кто возместит ей ущерб, эта сумка ее выручала,не надо на себе тяжесть таскать. Шофер развернулся и ушел в автобус, закрыв за собой двери, даже не извенившись перед пожелой женщиной.У мамы давление поднялось,конечно, она сильно расстроилась, вообщем, до дома мы добрались( спасибо добрым людям).Вопрос к организаторам поездок :зачем вы набираете в штат психов и хамов? Хотелось бы узнать у вас-кто возместит материальный ущерб моей маме? Я звонила вам на горячую линию с претензией к вашему водителю 06.10.2022г. Ждем результата