Mashuk Aqua-Therm
August 2024 •
4
В августе 2024 года отдыхала в этом санатории. Моя оценка четыре по пятибальной системе. Санаторий находится между Пятигорском и Железноводском в поселке Иноземцево. За пределами санатория выйти погулять негде. Территория самого санатория довольно большая. Есть небольшое озеро с участком пляжа. Но купаться в озере было нельзя. Лесной участок представлен соснами очень небольшой по площади, остальная территория с искусственными насаждениями и цветочными клумбами, в летний зной особо укрыться негде. Очень много цветов, розовых кустов, правда в августе уже не в своем былом великолепии. От аэропорта на такси ехать 30 минут, из Пятигорска 10-15 минут. Перечень лечебных процедур стандартный для санатория: массаж, ванны, грязь. Очень понравилось, что средний персонал медсестры очень вежливы и предупредительны к отдыхающим. Понравилась Светлана на электрогязи, медсестры в физкабинете, Эмилия на подводном массаже, очень приветливая, просто ангел. Очень хорошо делает массаж Борисов Павел. Чувствуется спортивный опыт, за несколько сеансов почувствовала , как прошло напряжение мыщц и улучшилось самочувствие. Утром проводится гимнастика Стрельниковой и занятия Цигун. Приятно заниматься вдыхая запах сосен на свежем воздухе. Желаю проявлять тренеру по дыхательной гимнастике больше заинтересованности в своей работе, поработать с комплексом предлагаемых упражнений. Каждый вечер проводятся музыкальные вечера, из приглашенных музыкантов хочу отметить пианиста Ли, артистов оперетты. Некоторые артисты, конечно с невысоким профессиональным уровнем . После концерта проводится демонстрация фильма, днем мультфильмы для детей. Хочу пожелать санаторию тщательно выбирать фильмы для просмотра. Не понравилось, что по воскресеньям нет вечерней программы. Организацией экскурсий санаторий не занимается, менеджер просто продает билеты на экскурсии, которые организует экскурсионная фирма. При этом не проявляет никакой заинтересованности в этом вопросе, не может рассказать ни про одну экскурсию. Даже время отправления не могут сообщить, чтобы можно было планировать процедуры и время завтрака и обеда. По итогу я ездила на экскурсии одна от такого большого санатория. Я считаю это недоработкой руководства. При заезде в санаторий такси не разрешают проехать на территорию, поэтому довозят вновь прибывших с багажом на электрокаре до корпуса с регистратурой. Есть у санатория своя фишка Термальный комплекс. Вход в термы платный, мне предоставили один бесплатный гостевой визит. Термы представляют собой несколько видов саун: финская, хамам, римская, солевая, аромасауна и несколько бассейнов на улице с минеральной водой и гидромассажем, шезлонги для отдыха на траве вокруг бассейна. Питание в санатории: шведский стол и ресторан. По качеству очень хорошее: курица, рыба, говядина, баранина. Фрукты ежедневно. Конечно по вкусу санаторное, но по сравнению с другими санаториями отличное. Проживание в двух корпусах, есть еще коттеджи и виллы. Уборка в номере ежедневно, в номере был телевизор и холодильник, кондиционер. А теперь ложка дегтя: во время моего пребывания руководство распорядилось покрасить все лавки, зачем это нужно было делать в середине сезона для меня непонятно. В итоге я испортила себе одежду, присев на окрашенную скамейку. И не я одна. Организация экскурсий оставляет желать лучшего. По лечению: активно продвигают сомнительно эффективные методы лечения с точки зрения доказательной медицины: гомеопатия, пептидная терапия, плацентарные препараты по очень высоким ценам, пользуясь модными тенденциями и желанием заработать на некомпетентных людях. Например предлагают иньекции лаеннека по рефлексогенным точкам по цене 12 тысяч рублей за одну процедуру. Упаковка Лаеннека стоит 15 тысяч рублей, в ней 10 ампул. Она продает одну за 12 тысяч. Неплохие деньги! Неправда ли ? Стоимость отдыха в этом санатории довольно высокая по моим представлениям Все недостатки нивелируюся красивой природой, хорошим климатом и великолепием гор. Вокруг санатория две горные вершины: Машук и Бештау. Желаю руководству стремиться к совершенству и повышать качество оказываемых медицинских услуг!
Kizhi
July 2024 •
4
Посетила остров Кижи в этом году в программе речного круиза. Понравилась панорама северной деревни, памятники деревянного зодчества. Сотрудники музея погружают посетителей в деревенский быт. Был представлен сенокос, колокольный звон, плотницкое дело. Очень понравилось выступление фольклорного коллектива музыка северной деревни. Были песни, танцы и былины. Приятная летняя прогулка . Подходит для семейного отдыха.
Granit Pamyati
May 2024 •
1
Мой трижды несостоявшийся заказ памятника в этой компании! Претензия по качеству обслуживания. Хождения по мукам! Я обратилась в эту компанию в апреле этого года, чтобы заказать памятник для родителей из красного гранита. Позвонила по телефону, указанному на сайте и спросила есть ли в наличии красный гранит. Мне ответила менеджер Анастасия, сказала, что в наличии есть Лезниковский и Кордаевский, можно заказать. Прислала фото цвета гранита из каталога из интернета. В нашем городе есть несколько филиалов, мне предложили поехать в филиал на ул. Рябикова, сказали что там опытный менеджер. Расположение этого филиала для меня неудобное, на другом конце города, мне пришлось потратить на дорогу два часа, взять такси. Я позвонила накануне, сообщила о своем визите, попросила сделать расчеты, подготовить договор. По факту менеджер Наталья, делала расчеты три часа, она постоянно путалась в расчетах. С дорогой я потратила половину дня. На рекламном баннере написано, что пенсионерам скидка предоставляется до 20 %. Это рекламная уловка, чтобы попросить скидку 10 % мне пришлось звонить на горячую линию. Я готова была оплатить всю сумму по договору, поэтому просила сделать скидку, но в договоре указано, что задаток не возвращается. Сумма 250 тысяч не возвращается ? У меня нет слов.... Менеджер не представляет, как выглядит цветной гранит, в офисе нет портфолио с фото выполненных работ. Менеджер не может подсказать, какую толщину или форму памятника можно заказать, про памятники в сочетании двух цветов гранита даже не было сказано ни слова. В итоге обещанного менеджером Лезниковского гранита нет и в помине, выбрали Кордаевский. На фото из интернета, он красный. С большими усилиями попросила прислать реальное фото с производства, он оказался тусклым коричневым. В связи с этим был расторгнут договор. При общении с менеджерами не понравилось, что нет возможности позвонить напрямую менеджеру и уточнить детали, попадаешь на горячую линию, каждый раз общаешься с разными менеджерами: Анастасия, Татьяна, Юлия. Получается испорченный телефон. Второй раз обратилась сегодня в офис на ул. Кирова. Выбрала Дымовский гранит, на сайте есть информация, что есть в наличии облицовочная плитка Лезниковская. Я написила в чате, пока час сидела в очереди, узнать о наличии этой плитки, попросить скидку для пенсионеров, в итоге за 1,5 часа не получила ответа. Я задала этот вопрос менеджеру в офисе. Она сказала, что не знает и даже не попыталась уточнить ответ на этот вопрос. Я хотела сделать заказ на памятник из Дымовского гранита, с облицовкой из Дымовского гранита, две надписи Сусальным золотом. Общая сумма заказа примерно 200 -250 тысяч. Приехала с намерением оформить заказ и сразу его оплатить. Мне ответили, что не могут сделать надпись сусальным золотом без объяснения причины. В апреле эта услуга предлагалась. Вечером мне перезвонили с горячей линии менеджер Анастасия, которая увидела чат и также не смогла ответить о наличии Лезниковской плитки. Я хотела бы сделать замечание по оформлению сайта: на нем не указаны виды гранита с которым Вы работаете, по крайней мере менеджеры должны давать правильную информацию заказчикам, в итоге я потеряла месяц времени, потому что мне в самом начале дали неверную информацию. Я считаю, что на сайте нужно разместить информацию, каким способом у вас делают надпись, для того чтобы у клиентов было понимание и выбор. У меня сегодня его не оказалось: вы не делает сусальное золото, паталь, латунные буквы. По облицовочной плитке, нужно указать, какая есть в наличии, а какой нет. Когда я не смогла выбрать нужный цвет гранита, спросила могу ли заказать монтаж памятника, купленного в другой компании, в другом городе в Москве или Питере, мне ответили отказом. На сайте указано, что вы занимаетесь благоустройством захоронения. Я хотела заказать услугу покраски ограды. Получила также отказ. Получается, все что заявлено на сайте и информация, которую предоставляют ваши сотрудники, оказалось полным враньем! Я очень недовольна таким формальным подходом и отвратительным обслуживанием ! Надеюсь мою претензию передадут руководству и будут внесены изменения на сайт и в работу сервиса. Я для себя сделала вывод, что у вас самое плохое облуживание клиентов!
Альфа-Банк
May 2024 •
3
Открывала в этом году вклад Максимальный в этом банке. При открытии меня привлекли отличные условия по вкладу, высокий процент. Потом начались некоторые нюансы. Как всегда при открытии вклада навязали карту банка. Хорошо, это уже знакомо, почти все банки так поступают. Через некоторое время приходит сообщение, что банк будет делать списания, если я не пользуюсь картой банка. Пришлось пойти в банк, отключить пакет услуг, который я не подключала, обещали, что списаний не будет. Когда закончился срок вклада , я обратилась в отделение банка. Была мысль , а не продлить ли мне срок вклада, но обслуживание в офисе быстро изменило мои планы. Я сказала сотруднику банка, что хочу закрыть вклад и забрать деньги. Сумма была с окончанием 748 и копейки. Мне предложили получить деньги в банкомате, а остаток забрать переводом на другую карту или телефон. В кабинке с банкоматом, некуда положить сумку и вещи, пришлось все класть на пол, на весу считать деньги. Рядом стоял аппарат для посчета купюр, сотрудник банка не соизволила предложить им воспользоваться. Когда я второй раз пересчитывала деньги и спросила могу ли я им воспользоваться, мне сказали, что можно. При этом сотрудник не показала как им пользоваться, включен ли он. При этом аппарат только считает количество купюр и не считает итоговую сумму. Пришлось доставать из сумки телефон, производить подсчеты. Я сочувствую посетителям с крупной суммой денег. На мой вопрос, можно ли получить деньги в кассе, где кассир выдаст всю сумму и пересчитает на аппарате, ответили, что банк возьмет комиссию за выдачу моих же денег в кассе! Занавес! При обращении в банк, на закрытие вклада и выдачу наличных у меня даже не спросили паспорт, только спросили номер телефона, на который отправили смс с кодом, который я назвала сотруднику. У меня не было приложения банка на телефоне, я не заходила в свой личный кабинет. Получается для того, чтобы получить деньги, нужен только телефон ! Отличные условия для мошенников. Пока я обслуживалась, забежал мужчина, сказал, что у него банкомат зажевал карту, попросил о помощи. Ни один из сотрудников не подошел к нему оказать помощь. Моя оценка удовлетворительно за качество обслуживания!
Gurman
April 2024 •
4
Очень часто посещаю этот супермаркет, нравится хороший ассортимент товаров. Живу в шаговой доступности. Поговорим о минусах: хлеб в готовой упаковке не всегда мягкий, для покупателей можно указать график выпечки хлеба, чтобы можно было купить свежий теплый хлеб. В отделе выпечки, например венгерские ватрушки отвратительные по исполнению, тесто не слоеное и толстое. Пироги тоже не очень вкусные, из за теста. Пиццу перестала покупать из за ухудшения качества исполнения. В отделе салатов можно менять ассортимент, хотя бы один раз в месяц. В последнее время фрукты очень плохого качества: залежалые лимоны, зеленые бананы, просто печальная картина. Хочу похвалить работников на кассе, всегда вежливы, обслуживают с улыбкой, если покупатель забыл взвесить товар, помогают. Приятно, что к праздникам украшают интерьер магазина, создавая особое настроение, особенно понравилась военная форма к 9 мая.
Этуаль
March 2024 •
5
Я обслуживаюсь у парикмахера Алевтины Учаевой на протяжении 27 лет. Познакомилась с этим мастером в далеком 1998 году , когда была студенткой. За все эти годы я пробовала стричься у других мастеров , но все равно возвращалась к своему любимому мастеру. Очень важно, что мастер учитывает индивидуальные особенности клиента: рост волос, цвет, структуру волоса, имидж, возможности ухода за стрижкой и укладки . Мне очень нравится ее профессионализм, креативность в меру, позитивная энергия и доброжелательность к клиентам салона. Она всегда готова учиться , часто посещает профессиональные тренинги международного уровня. Много раз была в столице моды Париже на международных тренингах у ведущих мастеров. Сегодня сама преподает парикмахерское искусство своим ученикам . Я выхожу от нее всегда с отличным настроением и уверенностью, что красота страшная сила, особенно с помощью таких профессионалов. Спасибо, что Ваш труд дарит нам счастье и красоту!
Iceberg Skating Palace
September 2023 •
4
Была на ледовом шоу Авербуха Письма любви в Сочи 13 сентября 2023 года. Моя оценка хорошо. Поясню. Шоу представлено отдельными номерами, которые не имеют между собой логической связи. Очень понравилось выступление известных фигуристов Татьяны Тотьмяниной и Максима Маринина, Оксаны Домниной и Максима Шабалина. Очень чувственные номера представили Албена Денкова и Максим Ставиский. Хорошее катание у Евгении Медведевой, правда номер был не в тему. Понравилось выступление Михаила Коляды. Другие молодые участники вызвали разочарование, падали неоднократно , у некоторых номера вообще не имели связи с тематикой шоу, такое впечатление, что просто заполнили пустоту. Вообще сценарий шоу как таковой отсутствует. Ягудин в роли почтальона смотрелся как клоунада. Вокалисты отработали достойно. В зале была продана только одна треть билетов. Стоимость билетов в амфитеатр 4000-5000 тысяч рублей, в партер 6 000 рублей. Я считаю, что это дорого. На такси из Сочи пришлось заплатить 3 000 рублей. Посещение шоу на одного человека вышло в 7500 рублей. Ряды в зале расположены так, что хорошо будет видно практически с любого ряда. В зале есть особенность, очень холодно, поэтому в летний период советую взять с собой теплые вещи.
Alazani
September 2023 •
4
Моя оценка заведению четыре. В ресторане приятная обстановка и интерьер, я зашла в дневное время, удивилась, что четыре - пять столов оказалось занято, посетителей достаточно. Официант Дмитрий обслуживал мой столик, достаточно вежливо. Я заказала тыквенный суп, выглядит супер, а на вкус не очень. Слишком пресный, либо в нем было мало тыквы или не правильно выбран сорт тыквы, поэтому суп разочаровал. Второе блюдо было оджахури с говядиной, принесли горячее, на вкус неплохо, но тяжелое по ощущениям после. Не понравилось, что официанты собираются толпой в зале обслуживания, фужеры из очень дешевого стекла, салфетки на столах и туалетная бумага самой дешевой марки, что удивило в заведении с названием ресторан. Желаю дальнейших успехов и повышения качества обслуживания.
Парк Дендрарий
September 2023 •
4
Я была в дендрарии в сентябре, начало осени, ничего не цветет. Но все зеленое. Погулять в парке и подышать свежим воздухом оказалось очень приятно. При покупке билета пришлось стоять минут 15-20 в очереди. Плохая организация, из пяти касс работали только две. Взяла групповую экскурсию с гидом от парка, это всем советую, потому что парк большой, сложно сразу соориентироваться по направлению. Экскурсия проводится по расписанию, стоит 250 руб. В парке есть платные уголки с бабочками и птицами, вход 200 руб. Канатная дорога не работает. Погулять не спеша по времени 3-4 часа. В следующий раз если попаду хочется посмотреть весной в период цветения! Просьба для сотрудников, напишите на сайте время цветения для туристов!
Shtof
September 2023 •
3
Готовят вкусно, цены достаточно высокие.