Wildberries
August 2021 •
1
На пункт самовывоза Апатиты Бредова 26а, в заказе были два набора столовых приборов, один был возвращён после осмотра в пункте выдачи, второй был приобретён, но сотрудник перепутал позиции и денежные средства были списаны за товар который был возвращён, при просьбе у сотрудника сделать обмен она отказалась сославшись на то что пакет с маркировкой уже утилизирован, при просьбе в током случае принять к возврату второй набор сотрудник пункта выдачи опять отказывалась ссылавшись на те же пакеты,замечу что целостность товарной упаковки не была нарушена, товар также был в изначальном виде. На просьбу предоставить контакты руководителя для решения данного вопроса также было отказано. После долгих припераний и хамского отношения сотрудника товар всё же был принят к возврату. Считаю такие ситуации не допустимыми, т.к. сотрудник изначально совершила пересорт и отказывалась исправить свою ошибку, и тем более отказывать в возврате товара надлежащего качества.